Audience CRM

Bauen Sie Ihre Audience mit jedem Ticketverkauf auf.

Tiqqo macht aus Ticketkaeufern, Gaesten und Registrierungen strukturierte Kundenprofile. So erkennen Sie wiederkehrende Besucher, verwalten Gaestelisten und nutzen eigene Audience-Daten fuer Segmentierung, Marketing und Reporting.

01 - Kundenprofile

Jede Bestellung wird ein Kundenprofil.

Eine Bestellung ist mehr als Umsatz. Tiqqo verbindet Ticketkaeufer, Gaeste und Registrierungen mit einem Profil, damit Sie sehen, welche Events jemand besucht hat, welche Tickets gekauft wurden und welcher Marketingstatus gilt.

  • Kundenprofile aus Ticketverkaeufen und Registrierungen
  • Tickethistorie und Eventaktivitaet an einem Ort
  • Tags, Profilfelder und Opt-ins fuer Segmentierung nutzbar
  • Weniger separate Tabellen neben dem Ticketing

02 - Gaestelisten

Presse, Partner und VIPs in derselben Einrichtung.

Gaestelisten sollten nicht ausserhalb des Ticketings leben. Nutzen Sie Tiqqo, um Gaeste, Crew, Presse oder Partner separat zu organisieren und ihre Anwesenheit mit demselben Eventprofil verbunden zu halten.

  • Gaestemanagement neben bezahlten Tickets
  • Geeignet fuer Presse, Partner, VIPs, Volunteers und Crew
  • Anwesenheitsdaten bleiben mit dem Event verbunden
  • Door-Teams arbeiten aus derselben Event-Einrichtung

03 - Segmente

Gruppieren Sie Ihre Audience nach echten Signalen.

Erstellen Sie Audience-Segmente anhand von Tickethistorie, Verhalten und Profilfeldern. So finden Sie fruehere Kaeufer, Gaeste oder bestimmte Tickettypen ohne staendige Exporte.

  • Segmente nach Tickettyp, Eventhistorie und Profilfeldern
  • Segmente fuer relevanteres E-Mail-Marketing nutzen
  • Wiederkehrende Besucher und warme Audiences erkennen
  • Dieselben Daten in CRM, Marketing und Reporting nutzen

04 - Datenhoheit

Ihre Audience-Daten bleiben bei Ihnen.

Tiqqo ist fuer Veranstalter gebaut, die eine eigene Audience aufbauen wollen. Kundenprofile, Opt-ins und Segmente bleiben Teil Ihrer Eventorganisation statt eines geschlossenen Ticketing-Silos.

  • Veranstalterzentrierter Ansatz fuer Kunden- und Audience-Daten
  • DSGVO-bewusste Einrichtung fuer europaeische Events
  • Marketingstatus und Profile an einem Ort
  • Daten bleiben ueber mehrere Events hinweg nutzbar

Und mehr

Details, die ein Event CRM wirklich nutzbar machen.

Diese Seite fokussiert Audience und CRM. Die Bestandteile verbinden sich direkt mit Ticketing, Marketing und Datenhoheit in Tiqqo.

01

Schneller suchen

Finden Sie Kaeufer, Gaeste oder Bestellungen ueber Profil- und Ticketinformationen.

02

Marketing nach Segmenten

Nutzen Sie CRM-Segmente fuer relevantere Eventkommunikation.

03

Gaestemanagement

Halten Sie bezahlte Tickets, Gaeste und Einladungen im selben Eventkontext.

04

Datenhoheit

Lesen Sie, wie Tiqqo Kunden- und Audience-Daten fuer Veranstalter behandelt.

05

Ticketing als Datenquelle

Jeder Ticketverkauf speist dasselbe Profil, das Ihr CRM nutzt.

06

Reporting-Kontext

Nutzen Sie dieselben Kunden- und Eventdaten, um besser zu verstehen, was funktioniert.

Haeufige Fragen

Das Wichtigste, kurz.

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Ein Event CRM speichert Kundenprofile, Tickethistorie und Audience-Segmente rund um Ihre Events. So behandeln Sie Kaeufer und Gaeste nicht als einzelne Transaktionen.

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