Eine E-Mail-Kampagne zu planen hilft dir, zum richtigen Zeitpunkt zu senden, ohne dass jemand genau dann online sein muss. Das ist nuetzlich fuer Launch-Momente, Erinnerungen, Informationen am Eventtag und Follow-up.
Eine geplante Kampagne braucht trotzdem sorgfaeltige Pruefung. Planung loest nur das Timing.
Zeitpunkt waehlen
Waehle eine Versandzeit, die zur Nachricht passt:
- Verkaufsstart: kurz vor oder direkt zur Ticketfreigabe.
- Erinnerung: wenn Kaeufer noch Zeit zum Handeln haben.
- Praktische Eventinfo: nah genug am Event, um nuetzlich zu sein, aber frueh genug zum Planen.
- Follow-up: nachdem die Eventerfahrung abgeschlossen ist.
Plane wichtige Nachrichten nicht so spaet, dass Support keine Zeit mehr zum Antworten hat.
Audience vor der Planung pruefen
Kampagnen-Audiences koennen sich aendern, wenn mehr Tickets verkauft werden oder mehr Personen Aktionen abschliessen. Pruefe, ob die Audience jetzt fixiert oder erst beim Versand ausgewertet werden soll.
Bei sensiblen oder grossen Kampagnen solltest du die Audience-Anzahl vor dem geplanten Zeitpunkt erneut pruefen.
Kampagne editierbar halten, bis sie final ist
Plane eine Kampagne erst, wenn Betreff, Text, Links, Absender und Audience bereit sind. Wenn sich Details noch aendern, halte sie im Entwurf.
Wenn du eine geplante Kampagne aktualisierst, pruefe sie erneut so, als waere sie neu.
Abbrechen, wenn sich der Kontext aendert
Wenn ein Event pausiert, ausverkauft, verschoben oder abgesagt wird, pruefe geplante Kampagnen sofort. Eine vergessene geplante E-Mail kann bei Kaeufern Verwirrung erzeugen.