Eventdatum, Uhrzeit und Venue-Daten sagen Kaufern, was sie kaufen, und deinem Team, wie der Eventbetrieb vorbereitet wird. Fuge sie fruh hinzu und prufe sie vor der Veroffentlichung erneut.
Diese Daten konnen in Ticketshops, Tickets, E-Mails, Kalendererwartungen, Scannerkontext und Supportgesprachen erscheinen.
Eventzeitplan hinzufugen
Fuge Start- und Enddatum oder -zeit so hinzu, dass sie zum realen Besuchererlebnis passen. Fur ein einfaches Abend-Event kann das eine Start- und Endzeit sein. Fur langere Events nutze einen Datumsbereich, den Kaufer ohne Zusatzinfos verstehen.
Wenn der Einlass vor Programmbeginn offnet, entscheide, wo diese Information hingehort. Die Eventstartzeit sollte Kaufer nicht uber Ankunft, Eintritt oder Programmstart verwirren.
Venue und Standortdaten hinzufugen
Nutze den Venue-Namen und die Adresse, die Kaufer sehen sollen. Achte darauf, dass Schreibweise und Format nach Moglichkeit zur Kommunikation der Venue passen.
Bei geheimem Ort, mehreren Venues oder spaterer Standortbekanntgabe sollte die offentliche Formulierung klar bleiben. Vermeide Platzhalter, die spater Supportaufwand erzeugen.
Auswirkungen auf Tickets und Kommunikation prufen
Zeitplandaten beeinflussen mehr als die Eventseite. Sie konnen wirken auf:
- Erwartungen von Ticketkaufern.
- Bestatigungs- und Erinnerungs-E-Mails.
- Gasteinladungen.
- Kalender- und Reiseplanung.
- Kontext fur Scannerteams.
- Ruckerstattungs- und Supportfragen.
Wenn dein Event mehrere Sessions, Zeitslots oder wiederkehrende Daten hat, entscheide vor der Veroffentlichung, ob das getrennte Events, getrennte Tickettypen oder ein anderes Setup sein sollen.
Vor dem Livegang prufen
Bevor der Ticketshop live geht, sollte eine zweite Person im Team offentliches Datum, Uhrzeit und Ort prufen. Kleine Fehler sind hier teuer, weil Kaufer sie in ihre eigene Planung ubernehmen.
Wenn der Zeitplan stimmt, geht es weiter mit Eventseite und Ticketshop anpassen.