Een Tiqqo-organisatie is de workspace voor je eventbedrijf. Hier worden events, ticketverkoop, klantdata, teamleden, e-mailinstellingen en finance-instellingen met elkaar verbonden.
Maak een organisatie aan wanneer je Tiqqo instelt voor een bedrijf, eventmerk, venue, club, stichting of terugkerend eventteam.
Account versus organisatie
Je persoonlijke account is je login. De organisatie is de zakelijke of evententiteit waarin je werkt.
Dat verschil is belangrijk, omdat de meeste platformdata aan de organisatie is gekoppeld:
- Events en ticketshops.
- Orders, tickets en gasten.
- Klanten en publiekssegmenten.
- Teamleden en scannertoegang.
- Finance-instellingen, settlements en uitbetalingen.
- E-mail- en communicatie-instellingen.
Run je aparte eventmerken of juridische entiteiten, dan heb je mogelijk aparte organisaties nodig. Moeten hetzelfde team, dezelfde finance-inrichting en dezelfde klantdatabase gedeeld worden, dan is één organisatie meestal eenvoudiger te beheren.
Maak de organisatie aan
Maak na het inloggen een nieuwe organisatie aan en vul de organisatienaam in. Tiqqo gebruikt die naam als startpunt voor de workspace.
De huidige aanmaakstap is bewust eenvoudig: je kunt de organisatie eerst met een naam aanmaken en daarna aanvullen met bedrijfs-, support- en financegegevens.
Gebruik een naam die je team intern herkent. Publieke branding kun je later verfijnen bij het instellen van events, ticketshops en communicatie.
Wat er gebeurt na aanmaken
Wanneer de organisatie is aangemaakt, bereidt Tiqqo de basisworkspace voor. Toekomstige events, orders, tickets, klanten en finance-activiteit kunnen daarna aan die organisatie worden gekoppeld.
De organisatie is ook de plek waar standaard communicatiesjablonen en organisatiebrede instellingen beheerd kunnen worden. Dat houdt terugkerende events consistenter.
Rond de organisatie af voordat je betaalde events publiceert
Vul het organisatieprofiel zorgvuldig aan voordat je live gaat met een betaald event. Controleer minimaal:
- Bedrijfsnaam en adresgegevens.
- Supportmail en supporttelefoon.
- Finance e-mailadres en finance telefoonnummer.
- IBAN en begunstigde voor uitbetalingsverzoeken.
- Btw- of belastinggegevens waar relevant.
De exacte vereisten kunnen afhangen van je eventsetup, betaalflow en afspraak met Tiqqo. Controleer dit intern zorgvuldig voordat je ticketverkoop met hoog volume publiceert.
Teamleden later toevoegen
Je hoeft niet elk teamlid uit te nodigen voordat je de organisatie aanmaakt. Vaak is het beter om eerst de kerninrichting af te ronden en daarna teamleden uit te nodigen met duidelijke verantwoordelijkheden.
Teamtoegang is vooral nuttig voor eventmanagers, financegebruikers, marketeers en scanteams. Scannergebruikers moeten alleen toegang krijgen tot wat ze nodig hebben voor deurprocessen.
Wat je daarna leest
Ga na het aanmaken van de organisatie verder met Bedrijfs- en supportgegevens toevoegen.
Zijn betaalde tickets of uitbetalingen onderdeel van je setup, lees dan ook Financiële gegevens toevoegen.