Bedrijfs- en supportgegevens helpen Tiqqo je eventoperatie aan de juiste organisatie te koppelen. Ze kunnen invloed hebben op interne administratie, kopercommunicatie, supportrouting, facturen en finance-documenten.
Vul deze instellingen in voordat je je eerste serieuze event publiceert, zeker wanneer je betaalde tickets verkoopt of supportvragen van kopers verwacht.
Bedrijfsgegevens
Bedrijfsgegevens beschrijven de organisatie achter de events. In Tiqqo horen daar de kernvelden bij:
- Organisatienaam.
- Adres.
- Postcode.
- Plaats.
Gebruik de gegevens die de eventorganisator of zakelijke entiteit in je Tiqqo-inrichting moeten vertegenwoordigen. Is je publieke eventmerk anders dan je juridische bedrijfsnaam, houd dat onderscheid intern duidelijk voordat je ticketshops, facturen of uitbetalingsgegevens toevoegt.
Supportcontactgegevens
Supportgegevens vertellen Tiqqo welke contactinformatie hoort bij koper- en eventsupport.
De huidige supportvelden voor organisaties zijn:
- Service e-mailadres.
- Service telefoonnummer.
Gebruik een inbox die je team actief bewaakt. Ticketkopers hebben vaak hulp nodig bij ordervragen, eventbeleid, toegangsvragen, venueregels, naamswijzigingen of refundbeslissingen. Tiqqo kan de technische ticketingflow ondersteunen, maar de organisator blijft verantwoordelijk voor veel eventspecifieke keuzes.
Financecontactgegevens zijn apart
Gebruik het supportadres niet standaard voor alles. Financecommunicatie staat los van kopersupport.
Het supportadres is bedoeld voor operationele koper- en eventvragen. Het financeadres past beter bij settlement-, factuur-, uitbetalings- en administratievragen.
Door die contacten te scheiden, ontvangen de juiste teams de juiste berichten.
Controleer gegevens voordat je publiceert
Controleer voordat een ticketshop live gaat of je organisatiegegevens passen bij hoe kopers, partners en financeteams het event moeten herkennen.
Loop na:
- De organisatienaam is correct gespeld.
- Adresgegevens zijn actueel.
- Het supportadres wordt bewaakt.
- Het supporttelefoonnummer is nog geldig.
- Het financeteam weet waar financeberichten binnenkomen.
Voor terugkerende events is dit het waard om voor elk nieuw seizoen of elke eventreeks opnieuw te controleren.
Hoe deze gegevens zich verhouden tot events
Organisatie-instellingen zijn niet hetzelfde als eventinstellingen. Organisatie-instellingen beschrijven de workspace en bedrijfscontext. Eventinstellingen beschrijven één specifiek event: titel, datum, locatie, tickettypes, capaciteit, branding en checkout.
Organiseer je meerdere events onder één organisatie, dan vormen de organisatiegegevens de gedeelde basis terwijl elk event zijn eigen setup houdt.
Wat je daarna leest
Verkoop je betaalde tickets, ga dan verder met Financiële gegevens toevoegen.
Ben je nog bezig met de basisworkspace, lees dan Organisatie aanmaken in Tiqqo.