Unternehmens- und Supportdaten helfen Tiqqo, deinen Eventbetrieb mit der richtigen Organisation zu verbinden. Sie konnen interne Administration, Kauferkommunikation, Supportrouting, Rechnungen und Finanzdokumente beeinflussen.
Vervollstandige diese Einstellungen vor deinem ersten wichtigen Event, besonders wenn du bezahlte Tickets verkaufst oder Supportfragen von Kaufern erwartest.
Unternehmensdaten
Unternehmensdaten beschreiben die Organisation hinter den Events. In Tiqqo gehoren dazu:
- Organisationsname.
- Adresse.
- Postleitzahl.
- Stadt.
Nutze die Daten, die den Veranstalter oder die geschaftliche Einheit in deinem Tiqqo-Setup reprasentieren sollen. Wenn deine offentliche Eventmarke vom rechtlichen Unternehmensnamen abweicht, halte diese Unterscheidung intern klar, bevor du Ticketshops, Rechnungen oder Auszahlungsdaten erganzt.
Supportkontakt
Supportdaten sagen Tiqqo, welche Kontaktinformationen zu Kaufer- und Eventsupport gehoren.
Die aktuellen Supportfelder sind:
- Service-E-Mail-Adresse.
- Service-Telefonnummer.
Nutze ein Postfach, das dein Team aktiv uberwacht. Ticketkaufer brauchen oft Hilfe bei Bestellungen, Eventregeln, Zugang, Venue-Regeln, Namensanderungen oder Ruckerstattungsentscheidungen. Tiqqo kann den technischen Ticketing-Flow unterstutzen, aber viele eventspezifische Entscheidungen bleiben beim Veranstalter.
Finanzkontakte sind getrennt
Nutze die Support-E-Mail nicht automatisch fur alles. Finanzkommunikation ist von Kauffersupport getrennt.
Die Support-E-Mail passt fur operative Kaufer- und Eventfragen. Die Finanz-E-Mail passt besser fur Settlements, Rechnungen, Auszahlungen und Administration.
Getrennte Kontakte helfen, dass die richtige Nachricht beim richtigen Team landet.
Daten vor Veroffentlichung prufen
Bevor ein Ticketshop live geht, prufe, ob deine Organisationsdaten zu der Darstellung passen, an der Kaufer, Partner und Finanzteams dein Event erkennen sollen.
Prufe:
- Der Organisationsname ist korrekt geschrieben.
- Adressdaten sind aktuell.
- Die Support-E-Mail wird uberwacht.
- Die Support-Telefonnummer ist noch gultig.
- Das Finanzteam weiss, wo Finanznachrichten ankommen.
Bei wiederkehrenden Events lohnt sich diese Prufung vor jeder neuen Saison oder Eventserie.
Bezug zu Events
Organisationseinstellungen sind nicht dasselbe wie Eventeinstellungen. Organisationseinstellungen beschreiben Workspace und Unternehmenskontext. Eventeinstellungen beschreiben ein bestimmtes Event: Titel, Datum, Ort, Tickettypen, Kapazitat, Branding und Checkout.
Wenn du mehrere Events unter einer Organisation betreibst, liefern die Organisationsdaten die gemeinsame Basis, wahrend jedes Event sein eigenes Setup behalt.
Was du als Nachstes liest
Wenn du bezahlte Tickets verkaufst, lies Finanzinformationen hinzufugen.
Wenn du noch am Basis-Workspace arbeitest, lies Organisation in Tiqqo erstellen.