Tickettypen sind die Bausteine jedes Events, das du in Tiqqo verkaufst. Ein Tickettyp definiert was jemand kauft: Name, Preis, Kapazitat und Zugang. Eine Release entscheidet wann dieser Tickettyp verkauft wird. Viele Events nutzen zwei bis vier Tickettypen, so verkettet, dass eine Welle endet, wenn die nachste offnet.
In diesem Guide bauen wir eine typische Struktur aus Early Bird, Regular und Door. Danach weisst du, wie du Wellen planst, Limits setzt und den haufigsten Preisfehler vermeidest.
Bevor du startest
Du brauchst ein Event im Entwurf. Wenn du noch keines erstellt hast, beginne mit deinem ersten Event. Das dauert meist etwa funf Minuten.
Tickettyp erstellen
Offne im Event-Dashboard den Tab Tickets. Du siehst eine leere Liste mit Tickettyp hinzufugen. Offne damit den Editor.
- Name und Beschreibung: Nutze den Namen, den Kaufer sehen. "Early Bird" ist klarer als "EB". Erganz eine kurze Beschreibung, wenn etwas Besonderes enthalten ist.
- Preis: Setze den Bruttopreis, den Kaufer zahlen. Tiqqo-Gebuhren werden im Checkout separat und transparent gezeigt.
- Kapazitat: Setze die maximale Anzahl fur diesen Typ oder lasse sie leer, wenn die gesamte Eventkapazitat geteilt werden soll.
- Speichern: Der Tickettyp wird als Entwurf erstellt. Er erscheint erst im Shop, wenn eine Release dafur veroffentlicht ist.
Releases planen
Eine Release ist ein Verkaufsfenster fur einen Tickettyp. Derselbe Tickettyp kann mehrere Releases zu unterschiedlichen Zeiten oder Preisen haben. Fur eine saubere Early-Bird-Struktur sind getrennte Tickettypen mit klaren Limits meist einfacher.
Einzelne Release
Fur einmalige Events oder VIP-Tickets, die sofort in den Verkauf gehen, reicht eine Release. Offne den Tickettyp, wahle Release hinzufugen und starte den Verkauf sofort. Der Tickettyp erscheint im Shop, wenn das Event veroffentlicht ist.
Verkettete Releases
Fur Early-Bird-Preise richtest du zwei Tickettypen ein, zum Beispiel Early Bird und Regular, und lasst beide die gleiche Eventkapazitat nutzen. Konfiguriere Early Bird so, dass die Release bei Ausverkauf schliesst, und Regular so, dass sie danach offnet.
- Kaufer sehen die aktive Release. Fruhere Wellen konnen als ausverkauft sichtbar bleiben.
- Wenn du eine Early-Bird-Bestellung nach Ende der Welle stornierst, sollte die Kapazitat zum aktuellen Preis zuruckkehren, nicht zum alten Early-Bird-Preis.
- Du kannst eine Release manuell wieder offnen, wenn sich Kapazitat andert, zum Beispiel nach einer Venue-Erweiterung.
Haufiger Fehler
Verwende nicht dieselbe Release fur mehrere Tickettypen, nur um Zeit zu sparen. Jede Release sollte zu einem Tickettyp gehoren, damit Historie, Limits und Kauferkommunikation klar bleiben.
Kapazitat verwalten
Du kannst Kapazitat auf drei Ebenen setzen:
- Eventkapazitat: das Maximum fur Venue oder Event. Kein Tickettyp kann daruber verkaufen.
- Tickettyp-Kapazitat: begrenzt eine Stufe, zum Beispiel 50 VIP-Tickets.
- Release-Kapazitat: begrenzt eine Welle, zum Beispiel die ersten 100 Early Birds.
Limits greifen ineinander. Wenn Early Bird 100 Tickets und Regular 400 hat, sind diese beiden Stufen zusammen auf 500 begrenzt, aber nie uber die Eventkapazitat hinaus. Nutze die Eventkapazitat als Decke und lass Tickettypen darin konkurrieren.
Veroffentlichen und testen
Wenn Tickettypen und Releases konfiguriert sind, veroffentliche das Event. Fuhre immer eine Testbestellung aus, bevor du den offentlichen Ticketshop teilst.
- Offne den Shop-Vorschaulink im Event-Dashboard.
- Prufe die aktive Ticketwelle und bestatige sichtbaren Preis, Gebuhr und Verfugbarkeitstext.
- Prufe die Bestatigungs-E-Mail, damit Kaufer das richtige Ticket erhalten und Benachrichtigungen bei deinem Team landen.
Was kommt als Nachstes
Die Grundlage steht. Viele Events erganzen danach Rabattcodes fur Partner, Gruppentickets fur Freundesgruppen oder Tische und Personalisierung, wenn genau bekannt sein muss, wer teilnimmt.