Eventdatum, tijd en locatie vertellen kopers wat ze kopen en vertellen je team hoe de eventoperatie voorbereid moet worden. Voeg ze vroeg toe en controleer ze opnieuw voordat je publiceert.
Deze details kunnen zichtbaar zijn in ticketshops, tickets, e-mails, agenda-afspraken, scannercontext en supportgesprekken.
Voeg de eventplanning toe
Voeg de start- en einddatum of -tijd toe die past bij de echte bezoekerservaring. Voor een eenvoudige avond kan dit één starttijd en één eindtijd zijn. Voor een langer event gebruik je een datumbereik dat kopers begrijpen zonder extra uitleg.
Gaan deuren open voordat het programma start, bepaal dan waar die informatie thuishoort. De eventstarttijd mag kopers niet in verwarring brengen over aankomst, entree of het daadwerkelijke programma.
Voeg venue- en locatiegegevens toe
Gebruik de venuenaam en het adres dat kopers moeten zien. Zorg dat spelling en opmaak waar mogelijk overeenkomen met de communicatie van de venue zelf.
Werk je met een geheime locatie, meerdere venues of een locatie die later bekend wordt gemaakt, houd de publieke tekst dan duidelijk en voorkom placeholderdetails die later supportwerk veroorzaken.
Controleer het effect op tickets en communicatie
Planningsgegevens beïnvloeden meer dan de eventpagina. Ze kunnen effect hebben op:
- Verwachtingen van ticketkopers.
- Bevestigings- en reminder-mails.
- Gastuitnodigingen.
- Agenda- en reisplanning.
- Context voor het scanteam.
- Refund- en supportvragen.
Heeft je event meerdere sessies, tijdsloten of terugkerende datums, bepaal dan vóór publicatie of dit aparte events, aparte tickettypes of een andere setup moeten zijn.
Controleer voordat je live gaat
Laat voordat de ticketshop live gaat iemand anders in het team de publieke datum, tijd en locatie controleren. Kleine fouten zijn hier duur, omdat kopers ze overnemen in hun eigen planning.
Zodra de planning klopt, ga je verder met Eventpagina en ticketshop instellen.