Een verkoopvenster bepaalt wanneer een tickettype beschikbaar is in je ticketshop. In Tiqqo gebruik je daarvoor de startdatum, einddatum en verkoopstatus van het ticket. Samen vormen ze de basis voor early-bird, regular, VIP of last-minute releases zonder dat je elke dag handmatig je shop hoeft aan te passen.
De beste setup begint voordat je ticketverkoop aankondigt. Maak eerst een releasetijdlijn, zodat je team exact weet welke ticketwave wanneer zichtbaar moet zijn.
Voordat je begint
Maak eerst de tickettypes aan. Een verkoopvenster werkt het beste wanneer elk tickettype al een duidelijke naam, prijs en capaciteit heeft.
Maak je releasetijdlijn
Begin met de koopervaring, niet met het instellingenformulier. Schrijf op in welke volgorde een koper de tickets moet zien.
- Early Bird: opent bij de campagne-start en sluit zodra de beperkte allocatie op is of wanneer de launchperiode eindigt.
- Regular: opent na Early Bird en blijft meestal live tot de laatste week.
- Door of Late: optioneel, hogere prijs, handig als laatste publieke optie.
- VIP of partnertickets: lopen vaak parallel, maar met eigen limieten en doelgroep.
Voorkom overlappende tickets die eigenlijk hetzelfde betekenen. Als Early Bird en Regular tegelijk publiek beschikbaar zijn, kiest de koper logischerwijs de goedkoopste optie.
Stel start en einde van verkoop in
Open het tickettype en ga naar de prijs- of beschikbaarheidsinstellingen. Zet Verkoop start op het moment waarop het ticket zichtbaar mag worden en Verkoop einde op het moment waarop die release moet sluiten.
Werk met exacte datums en tijden bij campagnelanceringen. Bijvoorbeeld:
- Early Bird start maandag om 10:00 en eindigt vrijdag om 23:59.
- Regular start zaterdag om 00:00 en eindigt op de eventdag.
- VIP start tegelijk met Regular, maar eindigt eerder als je team gastgegevens nodig heeft.
Laat je te veel ruimte tussen vensters, dan kan je ticketshop leeg lijken. Laat je vensters overlappen, controleer dan of dat echt de bedoeling is.
Combineer timing met capaciteit
Datums bepalen wanneer een release beschikbaar is. Capaciteit bepaalt hoeveel tickets binnen dat venster verkocht kunnen worden. De meeste early-bird setups hebben allebei nodig.
Zet een beperkte capaciteit op de eerste wave en laat de volgende tickettype de grotere publieke verkoop dragen. Zo blijft urgentie geloofwaardig zonder dat je boven je totale eventcapaciteit verkoopt.
Bij veel vraag is capaciteit de belangrijkste beveiliging en zijn datums vooral de campagnestructuur. Bij events met stabielere vraag zijn datums vaak al genoeg.
Controleer de shop voor launch
Gebruik de preview van de ticketshop voordat je een release aankondigt. Controleer drie dingen:
- Het juiste tickettype is zichtbaar.
- Prijs en fee-weergave komen overeen met je campagnebelofte.
- Uitverkochte of toekomstige tickets zorgen niet voor verwarring.
Doe deze check opnieuw na elke belangrijke releasewijziging. Dat kost minder tijd dan vragen van kopers oplossen nadat de publieke link is gedeeld.
Veelgemaakte fouten
Gebruik niet een lang verkoopvenster voor alle tickettypes wanneer tickets verschillende fases voorstellen. Dan ontstaat een keuzelijst in plaats van een releaseplan.
Vertrouw niet alleen op namen. Een ticket met de naam "Early Bird" heeft nog steeds een echte einddatum of capaciteitslimiet nodig.
Vergeet besloten tickets niet. Als een partner- of VIP-ticket niet publiek zichtbaar mag zijn, houd die dan los van je publieke releasetijdlijn.
Wat is de volgende stap?
Controleer na je verkoopvensters de capaciteit per tickettype. Capaciteit bepaalt wat er gebeurt als de vraag hoger is dan verwacht.