Tickettypes zijn de bouwblokken van elk event dat je via Tiqqo verkoopt. Een tickettype bepaalt wat iemand koopt: naam, prijs, capaciteit en toegang. Een release bepaalt wanneer dat tickettype beschikbaar is voor verkoop. De meeste events gebruiken twee tot vier tickettypes, gekoppeld zodat de ene wave sluit wanneer de volgende opent.
In deze gids bouwen we een typische structuur met drie waves: Early Bird, Regular en Door. Daarna weet je hoe je waves plant, caps instelt en de prijsfout voorkomt die organisatoren het vaakst maken.
Voordat je begint
Je hebt een event in concept nodig. Heb je nog geen event aangemaakt, begin dan eerst met je eerste event. Dat kost meestal ongeveer vijf minuten.
Maak een tickettype aan
Open vanuit je eventdashboard de tab Tickets. Je ziet een lege lijst met een knop Tickettype toevoegen. Klik daarop om de editor te openen.
- Naam en beschrijving: gebruik de naam die kopers zien. "Early Bird" is duidelijker dan "EB". Voeg een korte beschrijving toe als er iets specifieks inbegrepen is, zoals een gratis drankje.
- Prijs: stel de bruto prijs in die de koper betaalt. Tiqqo-fees worden transparant en apart getoond in checkout.
- Capaciteit: stel het maximum aantal tickets voor dit type in, of laat dit leeg om de totale eventcapaciteit te delen.
- Opslaan: het tickettype wordt als concept aangemaakt. Het verschijnt pas in je shop wanneer er een release voor gepubliceerd is.
Plan releases
Een release is een verkoopvenster voor een tickettype. Hetzelfde tickettype kan meerdere releases op verschillende momenten of prijzen hebben, maar voor Early Bird werkt een structuur met losse tickettypes en duidelijke caps meestal het prettigst.
Enkele release
Voor eenmalige events of VIP-tickets die meteen in verkoop mogen, is een enkele release genoeg. Open het tickettype, kies Release toevoegen en zet deze direct live. Het tickettype verschijnt in je shop zodra het event gepubliceerd is.
Gekoppelde releases
Voor early-bird pricing maak je twee tickettypes aan, zoals Early Bird en Regular, en laat je ze dezelfde totale eventcapaciteit gebruiken. Configureer de Early Bird-release zodat deze sluit wanneer hij uitverkoopt, en laat Regular openen wanneer de vorige release sluit.
- Kopers zien de actieve release. Eerdere waves kunnen zichtbaar blijven als uitverkocht.
- Annuleer je na afloop van de Early Bird-wave een order, dan moet die capaciteit terugkomen tegen de huidige prijs, niet tegen de oude Early Bird-prijs.
- Je kunt een release handmatig heropenen wanneer capaciteit verandert, bijvoorbeeld na een grotere zaalopstelling.
Veelgemaakte fout
Gebruik niet dezelfde release opnieuw bij meerdere tickettypes om tijd te besparen. Elke release hoort bij een tickettype, zodat verkoopgeschiedenis, limieten en communicatie duidelijk blijven.
Beheer capaciteit
Je kunt capaciteit op drie niveaus instellen:
- Eventcapaciteit: het maximum van de locatie of het event. Geen enkel tickettype kan hier voorbij verkopen.
- Tickettype-capaciteit: beperkt een specifieke tier, bijvoorbeeld 50 VIP-tickets.
- Release-capaciteit: beperkt een wave, bijvoorbeeld de eerste 100 Early Birds.
Caps stapelen. Heeft Early Bird 100 tickets en Regular 400, dan zit je op 500 tickets voor die twee tiers, maar nooit boven de eventcapaciteit. Gebruik de eventcapaciteit als plafond en laat tickettypes daarbinnen concurreren.
Publiceer en test
Wanneer tickettypes en releases goed staan, publiceer je het event. Doe altijd een testorder voordat je de publieke ticketshop deelt.
- Open de previewlink van je shop vanuit het eventdashboard.
- Controleer de actieve ticketwave en check zichtbare prijs, fee en beschikbaarheidstekst.
- Verifieer de bevestigingsmail zodat kopers het juiste ticket ontvangen en organisatormeldingen bij je team binnenkomen.
Wat is de volgende stap?
Je hebt nu de basis. De meeste events gaan daarna verder met kortingscodes voor partners, groepstickets voor vriendengroepen of tafels, en personalisatie wanneer je precies wilt weten wie er komt.