Na Stuur code ontvang je binnen een minuut een e-mail met de onderwerpregel Je inlogcode voor Tiqqo. Komt die niet aan? Probeer dit.
Controleer je spam en andere mappen
Kijk in je spam, ongewenste e-mail en tabbladen zoals Promoties of Updates. Zoek in je mailbox op "Tiqqo".
Controleer het e-mailadres
Staat er een typfout in je e-mailadres? Tik op Andere e-mail gebruiken? en vul het adres opnieuw in. Gebruik het adres waarmee je de tickets hebt gekocht.
Vraag een nieuwe code aan
Onder Geen mail ontvangen? tik je op Opnieuw versturen. Dat kan na 32 seconden. Gebruik daarna altijd de nieuwste code. Oudere codes werken niet meer.
Code klopt niet of is verlopen
Een code is 15 minuten geldig. Vraag een nieuwe aan en vul die direct in. Je kunt ook op de magic link in de e-mail tikken. Open die link op de telefoon waarop de app staat.
Te veel pogingen
Om misbruik te voorkomen kun je niet onbeperkt codes aanvragen of invullen. Krijg je een foutmelding na meerdere pogingen? Wacht dan een kwartier en probeer het opnieuw.
Lukt het niet?
Je hebt de app niet nodig om binnen te komen. Laat het ticket uit je bevestigingsmail zien aan de deur. Heb je ook die niet? Neem dan contact op met de organisator van het event.