Het scanrapport laat zien hoe de deur loopt. Je gebruikt het tijdens het event om de drukte te volgen, en achteraf om je volgende event beter te plannen.
Het rapport openen
- Open het event in de app.
- Tik op Event scan rapport.
Wat je ziet
- Voortgang: hoeveel mensen binnen zijn, hoeveel tickets zijn verkocht, hoeveel nog verwacht worden, en de pace.
- Scans per uur: het aantal scans in de laatste zeven uur, met het piekuur.
- Tickettypes: per tickettype hoeveel tickets gescand en verkocht zijn, en welk percentage al binnen is.
Het rapport ververst elke 30 seconden. Bovenin zie je wanneer het voor het laatst is bijgewerkt.
Recente scans
Onder Recente scans zie je elke scan van het event: wie, welk ticket, wanneer en of de scan gelukt is. Je zoekt in de lijst op naam, e-mail of QR-code.
Tik op een scan voor de details:
- het tijdstip en door wie is gescand;
- de order met betaalwijze en totaalbedrag;
- de andere tickets in dezelfde order.
Vanaf hier kun je een scan ook ongedaan maken. Zie Een scan ongedaan maken.
Het rapport gebruiken
- Piekuur: zet meer scanners in op het drukste moment van je volgende event.
- Tickettypes: loopt één tickettype achter? Dan staat die groep misschien bij de verkeerde ingang.
- Verwacht: een hoog aantal vlak voor sluitingstijd wijst op no-shows.