Early bird-billetter krever mest planlegging før salget starter, ikke i selve rabatten. Her går vi gjennom hvor mange prisfaser du bør ha, om de skal begrenses etter dato eller antall, hvem du bør nå først og hva kjøperne må få vite. I praksis er hver fase bare en egen billettype med pris, kapasitet og sluttdato, og det er også slik du setter det opp i Tiqqo.
Hva er early bird-billetter?
Early bird-billetter er de første billettene som legges ut når salget åpner, og de er billigere for en periode. De belønner dem som bestemmer seg tidlig, og gir deg som arrangør et raskere signal om hvor stor etterspørselen egentlig er.
En god early bird-fase gjør som regel tre ting:
- Tidlige inntekter til produksjon, markedsføring og drift.
- Bekreftet etterspørsel, fordi du ser hvilket publikum som slår til først.
- Fart i kampanjen, fordi en frist for prisen gjør det lettere å bestemme seg.
Se på early bird som en egen salgsfase med eget mål, egen målgruppe og eget budskap, ikke som en rabatt på hovedbilletten.
Når fungerer early bird-billetter?
Early bird fungerer best når publikummet har en grunn til å bestemme seg tidlig: gjengangere, abonnenter på nyhetsbrevet, nisjemiljøer, deltakere fra næringslivet, fans av programmet eller folk som må ordne reise.
«Kjøp nå og få rabatt» holder sjelden alene. Konkrete tilbud fungerer bedre:
- Første billettslipp for tidligere gjester
- Begrenset lanseringspris frem til en tydelig dato
- Første pulje forbeholdt abonnenter på nyhetsbrevet
- Tidlig tilgang for grupper eller partnere
Den vanligste feilen er å la early bird-prisen stå åpen for lenge. Da forsvinner hastverket, og lanseringen slutter å føles som en egen fase.
Hvorfor folk kjøper tidlig
Folk kjøper tidlig fordi valget er enkelt: bestill nå, betal mindre og vær sikker på å komme inn. Motivene er som regel:
- Pris: billetten er billigere enn i senere faser.
- Trygghet: de vet at de har billett.
- Planlegging: de kan ordne reise, venner og kalender tidligere.
De som kjøper tidlig, er dessuten ofte de mest engasjerte gjestene dine. De reagerer raskere på oppdateringer og er nyttige segmenter for senere e-postkampanjer.
Lag prisstrategien først
Bestem hele prisstigen før du publiserer den første prisen: hva som kommer etterpå, når prisen endres og hvordan du forklarer forskjellen.
En enkel struktur kan se slik ut:
- Super early bird for det varmeste publikummet, for eksempel tidligere kjøpere eller abonnenter på nyhetsbrevet.
- Early bird som den offentlige lanseringsfasen.
- Ordinær billett i midtfasen.
- Siste slipp når tid eller tilgjengelighet skaper hastverk.
For mindre arrangementer er to eller tre tydelige faser som regel bedre enn fire.
Tid, antall eller begge deler?
En early bird-fase kan begrenses etter dato, antall eller begge deler.
| Modell | Passer godt når | Pass på |
|---|---|---|
| Frist på dato | du kjører en tydelig lanseringskampanje | at sluttdatoen kommuniseres likt overalt |
| Begrenset antall | du vil at knappheten skal føles konkret | å forklare hva som skjer når puljen er utsolgt |
| Dato og antall | du vil ha mest mulig kontroll | at support og kommunikasjon er godt samkjørt |
For de fleste arrangementer fungerer kombinasjonen best: gyldig til en bestemt dato, eller så lenge første pulje varer.
Vil du gå gjennom billettstrategien din før lansering, kan du starte med råd om billettsalg.
Segmenter kampanjen
En tidligere kjøper har en annen grunn til å handle raskt enn en som oppdager arrangementet ditt for første gang. Send derfor ikke det samme budskapet til alle.
Nyttige segmenter er for eksempel:
- Tidligere kjøpere: legg vekt på gjenkjennelse, prioritet og takknemlighet.
- Nye interessenter: forklar arrangementet og prisfordelen tydelig.
- Gruppekjøpere: fokuser på å planlegge sammen, tilgjengelighet og at det er enkelt.
- Partnere eller bedriftskontakter: fremhev planlegging, fakturering og pålitelighet.
Disse segmentene kan du bygge fra kundeprofiler og tagger, og deretter sende hver gruppe sin egen e-post. Se event-CRM og eventmarkedsføring.
Sett opp billettflyten
Et praktisk oppsett:
- Opprett egne billettyper eller salgsfaser.
- Bestem pris, kapasitet og sluttdato for hver fase.
- Legg inn tydelig tekst i billettbutikken.
- Gi hvert segment sin egen e-post eller kampanje.
- Følg med på hvor kjøperne faller fra.
Billettyper, kapasitet, rabattkoder, tilgangskoder og salgsperioder kan ligge i ett og samme arrangementsoppsett. Dermed holdes early bird, ordinære billetter, gruppebilletter og siste slipp adskilt uten ekstra verktøy.
Les mer om å selge billetter med Tiqqo, eller opprett en konto for å bygge oppsettet ditt.
Kombinere grupperabatt og early bird
Early bird belønner timing. Gruppepris belønner volum. Bestem før lansering om de kan kombineres:
| Situasjon | Fornuftig regel |
|---|---|
| Tidlig salg til enkeltpersoner | early bird gjelder, ingen ekstra rabatt i tillegg |
| Bedriftsgrupper | egen grupperabatt |
| Kampanje for et miljø eller en partner | tilgangskode eller eget salgsslipp |
| Begrenset kapasitet | enkelt valg, ingen kombinerte rabatter |
Tydelige valg slår som regel et prissystem som prøver å optimalisere for alle tenkelige situasjoner.
Kommuniser vilkårene tydelig
De som kjøper tidlig, forplikter seg før alle andre, så vilkårene må være klare. Skriv på arrangementssiden, i kassen og i bekreftelses-e-posten:
- når early bird-fasen slutter
- om billetten har andre vilkår enn senere billetter
- hva som skjer hvis arrangementet flyttes eller avlyses
- hvor kjøperne kan stille spørsmål
Det gir færre henvendelser til support senere. For spørsmål fra kjøpere kan du lenke til support for billettkjøpere.
Dette bør du følge med på under kampanjen
Se på mer enn omsetningen:
- hvilket segment som kjøper raskest
- hvilken kampanje som gir flest kjøpere
- hvor besøkende faller fra i billettflyten
- om neste prisfase blir godtatt
Mye trafikk og lite salg betyr ikke alltid at prisen er feil. Sjekk også budskapet, timingen, om målgruppen passer og hvordan kassen fungerer.
Kilder
Kilder brukt i denne artikkelen (på engelsk): Eventbrite: statistikk og trender for arrangementer, Afton Tickets: early bird mot billettsalg i siste liten og Eventgroove: strategi for early bird-billetter.