Get help with Tiqqo's platform, from setup questions to advanced features. We're here to help you succeed.
Most questions are answered in our comprehensive help center with step-by-step guides, video tutorials, and best practices.
Visit Help CenterFind guides for event setup, ticket configuration, marketing tools, and more
Svar för arrangörer som använder Tiqqo för att sälja biljetter, hantera gäster och bygga sin publik.
Börja i Tiqqos hjälpcenter på help.tiqqo.com, där du hittar steg-för-steg-guider för att skapa evenemang, biljettyper, försäljningsinställningar och skanning. Är ditt upplägg mer komplext kan du boka ett supportsamtal så går vi igenom ditt evenemangsflöde och dina inställningar tillsammans.
Ja. Vi hjälper dig att välja rätt biljettstruktur, ställa in early bird- eller VIP-biljetter, lägga till rabattkoder och sätta upp gruppbiljetter. Dela din evenemangsplan och eventuella prisregler, så rekommenderar vi ett upplägg som är tydligt för köparna och enkelt att hantera.
Tiqqo betalar ut varje vecka, och ingen procentandel av dina intäkter hålls inne tills efter evenemanget. När en utbetalning har gjorts finns pengarna oftast på ditt konto samma eller nästa bankdag. För utbetalningar krävs fullständiga ekonomiska uppgifter och en verifierad organisation. Om en utbetalning verkar försenad, kontakta supporten med namnet på din organisation och uppgifter om evenemanget.
Ja. Tiqqo stöder validering av QR-biljetter för inpasseringskontroll i entrén. Testa din skanneruppsättning före evenemanget, kontrollera personalens behörigheter och säkerställ din internetuppkoppling. För större evenemang, hör av dig i god tid så kan vi ge råd om entréfiler och reservrutiner.
Du kan använda egna fält i kassan för att samla in uppgifter som namn, preferenser, besöksinformation eller företagsuppgifter. Begränsa fälten till det du verkligen behöver – kortare kassaflöden konverterar bättre och ger färre supportfrågor från biljettköpare.
Tiqqo har inbyggda CRM- och marknadsföringsverktyg för kommunikation med publiken. Du kan använda kundprofiler och segmentering för att skicka mer relevanta meddelanden före eller efter ett evenemang. Se till att din kommunikation följer reglerna för samtycke, integritet och lokal e-postmarknadsföring.
Ange namnet på din organisation, evenemangets namn, vilken sida eller funktion det gäller, vad du förväntade dig skulle hända och vad som faktiskt hände. Skärmdumpar, biljett-ID:n, ordernummer och information om webbläsaren hjälper oss att återskapa problemet snabbare och ge dig ett mer användbart svar.
Ja, vi kan gå igenom alternativen för flytt med arrangörer som byter från en annan biljettplattform. Vilket upplägg som fungerar beror på den dataexport du kan ta fram och tidsplanen för ditt evenemang. Kontakta oss innan du startar försäljningen så kan vi planera den smidigaste flytten.
Biljettköpare ska normalt kontakta arrangören för återbetalningar, avbokningar, frågor om line-up eller tillgänglighet och evenemangsspecifika regler. Tiqqo tillhandahåller biljettplattformen, medan arrangören ansvarar för evenemanget och beslut som rör kundservice.
Get personalized help with platform setup, event configuration, or advanced features. Perfect for new users or complex setups.
Have a specific question or need help with a particular feature? Send us a detailed message and we'll get back to you promptly.
En plattform · Alla evenemang
Ditt första evenemang kan vara live på några minuter. Gratis att testa, helt utan förpliktelser.
Kom igång gratis