Tässä artikkelissa käydään läpi, miten early bird -liput ja koko early bird -vaihe suunnitellaan: montako hintavaihetta kannattaa käyttää, rajataanko ne päivämäärän vai määrän mukaan, kenelle myydään ensin ja mitä ostajille kerrotaan. Käytännössä jokainen vaihe on oma lipputyyppinsä, jolla on hinta, kapasiteetti ja päättymispäivä, ja juuri niin se myös rakennetaan Tiqqossa. Suurin työ on lukujen päättämisessä ennen myynnin avaamista, ei itse alennuksessa.
Mitä early bird -liput ovat?
Early bird -liput ovat ensimmäisiä, tilapäisesti edullisempia lippuja, joita tarjotaan heti lipunmyynnin alettua. Ne palkitsevat nopeasti päättäviä ja antavat järjestäjälle aiemmin selvän kuvan todellisesta kysynnästä.
Hyvin rakennettu early bird -vaihe tekee yleensä kolme asiaa:
- Tuo tuloja aikaisin tuotantoon, markkinointiin ja toiminnan kuluihin.
- Varmistaa kysynnän, koska näet, mikä yleisö liikkuu ensimmäisenä.
- Antaa kampanjalle vauhtia, koska hinnan takaraja helpottaa päätöstä.
Käsittele early birdiä omana myyntivaiheenaan, jolla on oma tavoite, yleisö ja viesti, älä pelkkänä alennuksena peruslipustasi.
Milloin early bird -liput toimivat?
Early bird toimii parhaiten, kun yleisölläsi on syy päättää aikaisin: palaavat kävijät, uutiskirjeen tilaajat, kapeat yhteisöt, yritysvieraat, esiintyjien fanit tai ihmiset, joiden pitää järjestää matkansa.
"Osta nyt alennuksella" ei useinkaan riitä. Tarkemmat tarjoukset toimivat paremmin:
- Ensimmäinen myyntierä aiemmille kävijöille
- Rajoitettu avajaishinta selkeään päivämäärään asti
- Ensimmäinen erä uutiskirjeen tilaajille
- Etuosto-oikeus ryhmille tai kumppaneille
Yleisin virhe on pitää early bird -hinta voimassa liian pitkään. Kiire katoaa, eikä avaus enää tunnu omalta vaiheeltaan.
Miksi ihmiset ostavat aikaisin
Ihmiset ostavat aikaisin, koska valinta on helppo: varaa nyt, maksa vähemmän ja varmista paikkasi. Taustalla ovat yleensä nämä syyt:
- Hinta: lippu on halvempi kuin myöhemmissä vaiheissa.
- Varmuus: ostaja tietää, että hänellä on lippu.
- Suunnittelu: matkat, kaverit ja kalenterit voi sopia ajoissa.
Ennakko-ostajat ovat usein myös sitoutuneimpia kävijöitäsi. He reagoivat päivityksiin nopeammin ja ovat hyvä segmentti myöhempiin sähköpostikampanjoihin.
Rakenna hinnoittelustrategia ensin
Päätä koko hintaportaikko ennen kuin julkaiset ensimmäisen hinnan: mikä tulee seuraavaksi, milloin hinta muuttuu ja miten perustelet eron.
Yksinkertainen rakenne voi olla tällainen:
- Super early bird lämpimimmälle yleisölle, kuten aiemmille ostajille tai uutiskirjeen tilaajille.
- Early bird julkisena avausvaiheena.
- Peruslippu keskivaiheeseen.
- Viimeinen erä, kun aika tai saatavuus luo kiirettä.
Pienemmissä tapahtumissa kaksi tai kolme selkeää vaihetta toimii yleensä paremmin kuin neljä.
Aika, määrä vai molemmat?
Early bird -vaiheen voi rajata päivämäärällä, määrällä tai molemmilla.
| Malli | Toimii hyvin, kun | Huomioi |
|---|---|---|
| Päivämäärään sidottu takaraja | teet selkeän avauskampanjan | kerro päättymispäivä johdonmukaisesti |
| Rajattu määrä | haluat niukkuuden tuntuvan konkreettiselta | kerro, mitä tapahtuu, kun erä myydään loppuun |
| Päivämäärä ja määrä | haluat mahdollisimman paljon hallintaa | asiakastuen ja viestinnän on oltava tarkkoja |
Useimmissa tapahtumissa yhdistelmä toimii parhaiten: voimassa tiettyyn päivään asti tai niin kauan kuin ensimmäistä erää riittää.
Jos haluat käydä lippustrategiasi läpi ennen myynnin avaamista, aloita lipunmyynnin neuvonnasta.
Segmentoi kampanjasi
Aiemmalla ostajalla on eri syy toimia nopeasti kuin sillä, joka löytää tapahtumasi ensimmäistä kertaa, joten älä lähetä kaikille samaa viestiä.
Hyödyllisiä segmenttejä ovat esimerkiksi:
- Aiemmat ostajat: korosta tunnustusta, etusijaa ja arvostusta.
- Uudet liidit: kerro selkeästi tapahtumasta ja hintaedusta.
- Ryhmäostajat: keskity yhteiseen suunnitteluun, saatavuuteen ja vaivattomuuteen.
- Kumppanit ja yrityskontaktit: nosta esiin suunnittelu, laskutus ja luotettavuus.
Voit rakentaa nämä segmentit asiakasprofiileista ja tunnisteista ja lähettää kullekin oman sähköpostin. Katso tapahtuma-CRM ja tapahtumamarkkinointi.
Rakenna lippujen myyntipolku
Käytännön kokoonpano:
- Luo erilliset lipputyypit tai myyntivaiheet.
- Määritä jokaiselle vaiheelle hinta, kapasiteetti ja päättymispäivä.
- Lisää lippukauppaan selkeät tekstit.
- Anna jokaiselle segmentille oma sähköposti tai kampanja.
- Seuraa, missä kohdassa ostajat jättävät oston kesken.
Lipputyypit, kapasiteetit, alennuskoodit, pääsykoodit ja myyntiajat voivat kaikki olla saman tapahtuman asetuksissa, joten early bird -liput, perusliput, ryhmäliput ja viimeiset erät pysyvät erillään ilman lisätyökaluja.
Lue lisää lippujen myynnistä Tiqqolla tai luo tili ja rakenna oma kokoonpanosi.
Ryhmäalennusten ja early birdin yhdistäminen
Early bird palkitsee ajoituksesta. Ryhmähinta palkitsee määrästä. Päätä ennen myynnin avaamista, voiko niitä yhdistää:
| Tilanne | Järkevä sääntö |
|---|---|
| Varhainen yksittäismyynti | early bird -hinta pätee, ei muita yhdistelmäetuja |
| Yritysryhmät | erillinen ryhmähinta |
| Yhteisö- tai kumppanikampanja | pääsykoodi tai oma myyntierä |
| Rajattu kapasiteetti | yksinkertainen valinta, ei yhdistelyä |
Selkeät valinnat toimivat yleensä paremmin kuin hinnoittelujärjestelmä, joka yrittää optimoida jokaisen tilanteen.
Kerro ehdot selkeästi
Ennakko-ostajat sitoutuvat ennen muita, joten ehtojen on oltava selvät. Kerro tapahtumasivulla, kassalla ja vahvistusviestissä:
- milloin early bird -vaihe päättyy
- onko lipulla eri ehdot kuin myöhemmillä lipuilla
- mitä tapahtuu, jos tapahtuma siirretään tai perutaan
- mistä ostajat voivat kysyä lisää
Näin asiakastuen kysymyksiä tulee myöhemmin vähemmän. Ostajien kysymyksiä varten linkitä lipunostajien tukeen.
Mitä seurata kampanjan aikana
Katso muutakin kuin tuloja:
- mikä segmentti ostaa nopeimmin
- mikä kampanja tuo eniten ostajia
- missä kohdassa kävijät poistuvat lippujen myyntipolulta
- hyväksytäänkö seuraava hintavaihe
Suuri liikenne ja vähäinen myynti ei aina tarkoita, että hinta on väärä. Tarkista myös viesti, ajoitus, kohderyhmän osuvuus ja kassan toimivuus.
Lähteet
Artikkelin lähteet: Eventbrite: tapahtumatilastoja ja trendejä, Afton Tickets: early bird vs. viime hetken lipunmyynti ja Eventgroove: early bird -lipunmyyntistrategia (englanniksi).