Get help with Tiqqo's platform, from setup questions to advanced features. We're here to help you succeed.
Most questions are answered in our comprehensive help center with step-by-step guides, video tutorials, and best practices.
Visit Help CenterFind guides for event setup, ticket configuration, marketing tools, and more
Vastauksia järjestäjille, jotka myyvät Tiqqolla lippuja, hallinnoivat vieraita ja kasvattavat yleisöään.
Aloita Tiqqon ohjekeskuksesta osoitteessa help.tiqqo.com. Sieltä löydät vaiheittaiset ohjeet tapahtumien, lipputyyppien, myyntiasetusten ja skannauksen määrittämiseen. Jos tapahtumasi on monimutkaisempi, varaa tukipuhelu, niin käymme tapahtumasi kulun ja asetukset läpi kanssasi.
Kyllä. Autamme valitsemaan sopivan lippurakenteen, määrittämään early bird- tai VIP-liput, lisäämään alennuskoodit ja ottamaan ryhmäliput käyttöön. Kerro meille tapahtumasuunnitelmasi ja hinnoittelusääntösi, niin suosittelemme ratkaisua, joka on ostajille selkeä ja sinulle helppo hallita.
Tiqqo tilittää viikoittain, eikä myyntituloistasi pidätetä prosenttiosuutta tapahtuman jälkeiseen aikaan. Kun tilitys on tehty, rahat ovat yleensä tililläsi samana tai seuraavana arkipäivänä. Tilitykset edellyttävät täydellisiä taloustietoja ja vahvistettua organisaatiota. Jos tilitys näyttää viivästyvän, ota yhteyttä tukeen ja kerro organisaatiosi nimi ja tapahtuman tiedot.
Kyllä. Tiqqo tukee QR-lippujen tarkastusta kulunvalvontaa varten ovella. Testaa ennen tapahtumaa skannausjärjestelysi, tarkista henkilökunnan käyttöoikeudet ja varmista internetyhteys. Suurissa tapahtumissa ota meihin yhteyttä hyvissä ajoin, niin neuvomme sisäänkäyntikaistojen ja varamenettelyjen suunnittelussa.
Voit käyttää kassalla omia kenttiä ja kerätä esimerkiksi nimiä, mieltymyksiä, osallistujatietoja tai yritystietoja. Rajaa kentät siihen, mitä todella tarvitset: lyhyempi kassa myy paremmin ja vähentää lipun ostajien tukikysymyksiä.
Tiqqossa on CRM- ja markkinointityökalut yleisöviestintään. Asiakasprofiilien ja segmentoinnin avulla voit lähettää osuvampia viestejä ennen tapahtumaa tai sen jälkeen. Varmista, että viestintäsi noudattaa suostumusvaatimuksia, tietosuojaa ja paikallisia sähköpostimarkkinoinnin sääntöjä.
Kerro organisaatiosi nimi, tapahtuman nimi, kyseessä oleva sivu tai ominaisuus, mitä odotit tapahtuvan ja mitä todellisuudessa tapahtui. Kuvakaappaukset, lippujen tunnisteet, tilausnumerot ja selaintiedot auttavat meitä toistamaan ongelman nopeammin ja antamaan sinulle hyödyllisemmän vastauksen.
Kyllä, käymme mielellämme läpi siirtovaihtoehdot, jos olet siirtymässä toiselta lipunmyyntialustalta. Sopiva tapa riippuu siitä, millaisen tietojen viennin pystyt toimittamaan, ja tapahtumasi aikataulusta. Ota meihin yhteyttä ennen myynnin avaamista, niin suunnittelemme mahdollisimman sujuvan siirron.
Lipun ostajien kannattaa yleensä ottaa yhteyttä tapahtumanjärjestäjään, kun kyse on hyvityksistä, peruutuksista, esiintyjistä, esteettömyydestä tai tapahtumakohtaisista käytännöistä. Tiqqo tarjoaa lipunmyyntialustan, mutta järjestäjä vastaa tapahtumasta ja sen asiakaspalvelua koskevista päätöksistä.
Get personalized help with platform setup, event configuration, or advanced features. Perfect for new users or complex setups.
Have a specific question or need help with a particular feature? Send us a detailed message and we'll get back to you promptly.
Yksi alusta · Jokainen tapahtuma
Ensimmäinen tapahtumasi voi olla myynnissä muutamassa minuutissa. Kokeile ilmaiseksi ilman sitoumuksia.
Aloita ilmaiseksi