Suljetusta lipunmyyntialustasta luopuvat järjestäjät
Siirry Tiqqoon ja pääse vihdoin näkemään, segmentoimaan ja viemään yleisö, joka oli aiemmin lukittu toisen palveluntarjoajan järjestelmään.
GDPR ja tietojen omistajuus
Täysi tietojen omistajuus eurooppalaisille tapahtumanjärjestäjille
Tiqqossa järjestäjä omistaa tiedot. Jokainen myyty lippu kasvattaa jäsenneltyä asiakasprofiilia järjestäjän omassa yleisö-CRM:ssä. GDPR on huomioitu ja vientimahdollisuudet ovat selkeät, joten osallistujatiedot eivät koskaan jää suljetun lipunmyyntijärjestelmän sisään.
Miten Tiqqo käsittelee osallistujatietoja ja GDPR:ää
Moni eurooppalainen järjestäjä huomaa liian myöhään, että lipunmyyntialusta hallitsee osallistujatietoja sekä juridisesti että käytännössä. Markkinointikäyttö on rajattua, viennit ovat vajaita ja alustan vaihtaminen tarkoittaa yleisön rakentamista tyhjästä. Tiqqo perustuu päinvastaiseen periaatteeseen: järjestäjä omistaa osallistujatiedot kokonaan. Asiakasprofiilit, lippuhistoria, markkinointiluvat ja segmentit kuuluvat järjestäjän tilille, ja ne voi viedä selkeissä muodoissa milloin tahansa. Alusta tukee GDPR:n perusasioita, kuten yleisökohtaista suostumusten keräämistä, rekisteröidyn tarkastus- ja poistopyyntöjä sekä selvää erottelua lipun ostajien tietojen ja pelkkien asiakastukitietojen välillä. Näin järjestäjä voi kasvattaa pitkäaikaista yleisöä vuodesta, brändistä ja kiertueesta toiseen ilman, että on riippuvainen palveluntarjoajan halukkuudesta palauttaa tiedot.
- Tiedot omistaa järjestäjä, ei alusta
- Jäsennelty asiakasprofiili jokaisesta lipun ostajasta
- Markkinointiluvat kerätään yleisökohtaisesti
- GDPR:n mukaiset tarkastus- ja poistopyyntöjen prosessit
- Puhtaat viennit asiakkaista, lipuista ja segmenteistä
- Samat tiedot käytössä CRM:ssä, markkinoinnissa ja raporteissa
Tehty kaltaisillesi järjestäjille
Useita tapahtumia järjestävät brändit
Pidä yksi yhtenäinen yleisö vuodesta ja kiertueesta toiseen, ja liitä suostumukset ja historia jokaiseen asiakasprofiiliin.
Tietosuojan kannalta herkät tapahtumat
Käytä GDPR:n huomioivia prosesseja yhteisö-, B2B- ja lipputapahtumissa, joissa tietosuoja on ehdoton vaatimus.
Usein kysytyt kysymykset
Kuka omistaa osallistujatiedot Tiqqossa?
Osallistujatiedot omistaa järjestäjä. Tiqqo käsittelee niitä järjestäjän puolesta ja tarjoaa työkalut tietojen vientiin ja poistamiseen.
Onko Tiqqo GDPR:n mukainen vaihtoehto eurooppalaisille järjestäjille?
Kyllä. Tiqqo tukee suostumusten keräämistä, rekisteröidyn tarkastus- ja poistopyyntöjä sekä selvää erottelua järjestäjän tietojen ja pelkästään alustan omien tietojen välillä.
Voinko viedä asiakastietoni Tiqqosta?
Kyllä. Järjestäjät voivat viedä jäsennellyt asiakasprofiilit, lippuhistorian ja segmentit milloin tahansa selkeissä, uudelleenkäytettävissä muodoissa.
Miten markkinointiluvat tallennetaan?
Markkinointiluvat tallennetaan yleisö- ja asiakaskohtaisesti, joten niitä noudatetaan automaattisesti sähköpostikampanjoita lähetettäessä.
Myykö tai jakaako Tiqqo osallistujatietoja?
Ei. Osallistujatiedot kuuluvat järjestäjälle. Tiqqo ei myy eikä jaa niitä muille järjestäjille tai kolmansille osapuolille.
Voivatko osallistujat pyytää tietojensa poistamista?
Kyllä. Tiqqo tukee rekisteröidyn poisto- ja tarkastuspyyntöjä osana GDPR:n mukaista toimintamalliaan.
Liittyvät ominaisuudet
Pääaihe
Kasvata yleisöäsi jokaisesta
Tiqqo muuttaa lipun ostajat, vieraat ja ilmoittautumiset jäsennellyiksi asiakasprofiileiksi. Tunnista palaavat kävijät, hallitse vieraslistoja ja hyödynnä omia yleisötietojasi segmentointiin, markkinointiin ja raportointiin.
Liittyvä aihe
Viikoittaiset tilitykset – tehty tapahtumanjärjestäjille
Tiqqo tilittää lipputulosi joka viikko. Prosenttiosuutta ei pidätetä tapahtuman jälkeiseen aikaan, joten jo myytyjen lippujen rahat tulevat tilillesi myynnin vielä jatkuessa.
Liittyvä aihe
Luo oma lippukauppa tapahtumasi lipunmyyntiin
Tiqqo antaa järjestäjille brändätyn, mobiililähtöisen lippukaupan, joka yhdistää lipunmyynnin, tilaukset ja asiakasprofiilit samalle alustalle.