Groepstickets zijn handig wanneer een koper toegang voor meerdere mensen regelt. Ze verhogen vaak de orderwaarde, maken checkout sneller voor vriendengroepen en verminderen handmatig werk bij tafels, teams of bedrijfsuitjes.
Er zijn drie veelgebruikte manieren om aan groepen te verkopen: een normaal ticket met orderlimiet, een ticket dat in vaste aantallen wordt verkocht, of een private allocatie voor een host of partner.
Voordat je begint
Bepaal of de groep een publiek aanbod of private allocatie nodig heeft. Publieke groepstickets horen in de ticketshop. Private hosttickets horen in gasten- of partnerflows.
Kies de juiste groepssetup
Gebruik een maximum tickets per order wanneer kopers hun eigen aantal mogen kiezen, maar je heel grote orders wilt voorkomen. Dit werkt voor normale tickets waarbij iemand 1, 2, 3 of 4 tickets kan kopen.
Gebruik een groepsaantal wanneer het ticket alleen in vaste sets verkocht mag worden. Bijvoorbeeld een 4-pack vriendenticket of tafel voor 10 personen.
Gebruik een private groepsallocatie wanneer een host, partner of teamlead een gecontroleerd aantal tickets buiten de publieke shop moet ontvangen.
Maak een publiek groepsticket
Maak een nieuw tickettype met een naam die kopers direct begrijpen. Vermijd interne namen zoals "Group set". Gebruik namen zoals:
- Friends 4-pack;
- Tafel voor 10;
- Teamticket;
- Bedrijfsbundel;
- Familieticket.
Stel de prijs in voor het volledige groepsaanbod, niet voor een individueel ticket, tenzij je checkouttekst de structuur heel duidelijk uitlegt.
Zet daarna groepsaankoop of groepsaantal aan in de prijsinstellingen van het ticket. Is het aantal 4, dan wordt het ticket gekocht in veelvouden van 4.
Stem capaciteit af op groepsgrootte
Capaciteit gaat snel mis bij groepen. Een groepsticket staat nog steeds voor echte mensen die naar binnen gaan.
Geeft een 4-pack toegang aan vier bezoekers, zorg dan dat capaciteit en scanning daarbij passen. Houd de totale hoeveelheid waar mogelijk deelbaar door de groepsgrootte. Een capaciteit van 100 werkt netjes voor 4-packs; 102 zorgt voor restcapaciteit die lastig netjes verkoopt.
Controleer ook het maximum per order. Bij vaste groepstickets wil je vaak een of twee groepen per order toestaan, niet onbeperkt veel sets.
Gebruik private allocaties voor hosts
Voor VIP-hosts, sponsors, perslijsten of interne teams is een private allocatie meestal beter dan een publiek groepsticket. Wijs een tickettype en aantal toe aan de host en bepaal of de tickets gepersonaliseerd moeten worden voordat ze gebruikt worden.
Private allocaties zijn handig wanneer:
- een sponsor een vast aantal tickets krijgt;
- een teamcaptain later mensen uitnodigt;
- een tafelhost gastnamen moet aanleveren;
- pers- of VIP-tickets niet in de publieke shop mogen staan.
Zo blijft publieke verkoop eenvoudig terwijl tickets wel gekoppeld blijven aan event, gastdata en scanning.
Groepstickets versus kortingscodes
Gebruik een groepsticket wanneer de koper meerdere tickets samen moet kopen. Gebruik een kortingscode wanneer de koper elk normaal ticket mag kopen, maar een andere prijs krijgt.
Je kunt beide combineren, maar doe dat bewust. Een kortingscode bovenop een groepsticket kan omzet snel verlagen als het groepsticket al bundelkorting bevat.
Test de koopflow
Doe voor launch een testorder met het exacte groepsaantal. Controleer:
- De ticketnaam maakt de groep duidelijk.
- Het checkouttotaal klopt met het aanbod.
- De bevestigingsmail en tickets zijn logisch voor de koper.
- Scanning werkt zoals verwacht voor elke persoon in de groep.
Wat is de volgende stap?
Zijn groepstickets onderdeel van een campagne, maak dan aparte kortingscodes per partner of doelgroep zodat je performance later kunt vergelijken.