Tiqqo-App für Veranstalter - Leitfaden

Außerhalb der Eventzeiten scannen

Warum die App "Außerhalb der Event-Zeiten" anzeigt und wie du trotzdem scannst, zum Beispiel bei früherem Einlass oder wenn das Event länger dauert.

3 Min. Lesezeit

Tiqqo nutzt das Startdatum und das Enddatum deines Events als Scanfenster. Scannst du ein Ticket außerhalb davon, zeigt die App Außerhalb der Event-Zeiten. So verhinderst du, dass jemand ein Ticket am falschen Tag nutzt.

Was du siehst

Die App zeigt die Zeiten des Events, zum Beispiel Türen offen 20:00 - 02:00. Darunter siehst du den Status des Tickets:

  • noch nicht gescannt: Du kannst das Ticket trotzdem einchecken;
  • bereits um 20:14 gescannt: Der Besucher ist schon vorher reingekommen.

Trotzdem scannen oder überspringen

  • Tippe auf Trotzdem scannen, um das Ticket doch einzuchecken. Das ist sinnvoll, wenn die Türen früher öffnen oder das Event länger dauert.
  • Tippe auf Überspringen, um das Ticket nicht einzuchecken.

Auch beim manuellen Einchecken über die Suche fragt die App, ob du außerhalb der Eventzeiten trotzdem einchecken willst.

Die Meldung vermeiden

Öffnest du die Türen vor der Startzeit des Events? Dann setz die Startzeit des Events auf den Zeitpunkt, an dem die Türen öffnen. Das änderst du im Dashboard bei den Eventdaten. Siehe Eventdaten, Zeiten und Ort hinzufügen.

Achtung: Beim Einchecken einer ganzen Bestellung auf einmal prüft die App die Eventzeiten nicht.

Noch etwas unklar?

Unser Support antwortet in EN · NL · DE · FR, meistens innerhalb von 2 Stunden.

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