Ein guter Einlass beginnt, bevor sich die Türen öffnen. Geh diese Checkliste zusammen mit deinem Einlassteam durch, am besten einen Tag vorher.
Ein paar Tage vorher
- Jedes Mitglied deines Einlassteams hat ein eigenes Scanner-Konto. Siehe Ein Scanner-Konto erstellen.
- Scanner mit einem eigenen Eingang, zum Beispiel VIP, sind auf die richtigen Ticketarten beschränkt.
- Start- und Endzeit des Events stimmen mit dem Zeitpunkt überein, an dem die Türen öffnen und schließen.
- Alle haben die Tiqqo-App installiert und sind angemeldet.
- Alle haben einen Testscan gemacht und den Kamerazugriff erlaubt.
Am Eventtag
- Internet an jedem Eingang getestet. Die App braucht für jeden Scan eine Verbindung. Offline scannen ist nicht möglich. Teste WLAN und mobile Daten genau dort, wo gescannt wird, nicht im Büro nebenan.
- Plan B fürs Internet. Sorg für einen mobilen Hotspot oder einen zweiten Anbieter, wenn der Empfang schlecht ist.
- Handys aufgeladen. Nimm Powerbanks mit. Scannen mit der Kamera kostet viel Akku.
- Richtige Organisation und richtiges Event aktiv. Prüfe oben im Scanner, für welches Event du scannst.
- Absprachen für Ausnahmen. Wer entscheidet bei Bereits gescannt, Ungültiges Ticket oder einem Besucher ohne Ticket?
Während des Scannens
- Bitte Besucher, die Bildschirmhelligkeit hochzudrehen. Nutze an dunklen Eingängen den Blitz.
- Jemand findet sein Ticket nicht? Such über Name oder E-Mail und checke manuell ein. Siehe Tickets und Bestellungen suchen.
- Kommt eine Gruppe mit einer Bestellung? Checke alle auf einmal ein. Siehe Eine ganze Bestellung auf einmal einchecken.
- Behalte die Zahl der Besucher drinnen im Blick, über den Event-Bildschirm oder den Scanbericht.
Nach dem Event
- Entziehe temporären Teammitgliedern den Zugriff. Siehe Zugriff entziehen.
- Sieh dir den Scanbericht an. Wann war die Spitzenstunde, und wie viele No-Shows gab es?