Las liquidaciones de Tiqqo forman parte del flujo financiero de la venta de entradas. En resumen, el cobro de la venta de entradas funciona así: un comprador paga su entrada, el pago se procesa, los fondos pasan a formar parte del saldo financiero del evento, se descuentan los reembolsos y los costes, y Tiqqo te liquida ese saldo cada semana.
No se retiene ningún porcentaje de tus ingresos hasta después del evento. Una vez realizada la liquidación, el dinero suele estar en tu cuenta el mismo día o el siguiente día hábil.
Respuesta rápida
Tiqqo liquida semanalmente a casi todos los organizadores y te da visibilidad sobre ingresos, comisiones, reembolsos, compensaciones y el estado de cada liquidación. Una liquidación no es una transferencia instantánea en el momento en que alguien compra una entrada: primero hay que compensar los pagos y descontar los reembolsos y los costes.
Del pago de la entrada a la liquidación
Cuando un comprador paga una entrada, ese pago primero tiene que procesarse y compensarse. Cada método de pago puede tener plazos distintos.
Una vez compensados, los fondos pasan a formar parte del saldo del organizador y se incluyen en la siguiente liquidación semanal. Los reembolsos, cancelaciones, contracargos o créditos pueden reducir ese saldo.
Qué te debería mostrar el panel financiero
La vista financiera debería ayudar a los organizadores a entender:
- Los ingresos por entradas.
- Las comisiones de servicio y los costes.
- Los reembolsos y créditos.
- El desglose de las compensaciones.
- El estado de las liquidaciones.
- El contexto financiero de cada evento.
El objetivo es mantener las ventas y las finanzas vinculadas al evento, en lugar de obligar al organizador a cuadrarlo todo a partir de exportaciones sueltas.
Cómo afectan los reembolsos y créditos a las liquidaciones
Los reembolsos y las cancelaciones cambian la situación financiera. Un reembolso completo, una cancelación parcial o un crédito pueden reducir el saldo que se liquida o cambiar el resultado de la compensación.
Por eso, al planificar las liquidaciones conviene tener en cuenta los reembolsos y las decisiones de atención al cliente.
Qué necesitas para recibir liquidaciones semanales
Para recibir liquidaciones, tu organización necesita tener completos sus datos financieros, como el IBAN y el titular de la cuenta, y haber completado la verificación. Consulta Añadir la información financiera para ver los campos que utiliza Tiqqo.
Qué puede retrasar una liquidación
Algunos motivos habituales por los que una liquidación puede ser menor o llegar más tarde de lo previsto:
- Los pagos todavía no están totalmente compensados.
- La verificación o la configuración de pagos está incompleta.
- El saldo no es positivo.
- Hay reembolsos, disputas o contracargos que afectan al saldo.
- El procesamiento bancario todavía está pendiente.
- Se necesita una revisión adicional por motivos de riesgo o cumplimiento normativo.
Liquidaciones y conciliación
Para los equipos financieros, la liquidación en sí es solo una parte del trabajo. También hay que conciliar los ingresos por entradas, los reembolsos, las comisiones de servicio, los costes de pago y los detalles de las compensaciones.
El enfoque financiero de Tiqqo da lo mejor de sí cuando el contexto del evento, los pedidos, los reembolsos y las liquidaciones se ve en un mismo lugar.
Qué leer a continuación
Para conocer el modelo de comisiones, lee ¿Cuánto cuesta Tiqqo?. Para ver el ciclo completo de un evento, lee Cómo funciona Tiqqo en la práctica.