Utbetaling av billettsalg i Tiqqo er en del av pengestrømmen rundt salget. Kort fortalt: en kjøper betaler for en billett, betalingen behandles, pengene går inn i den økonomiske saldoen for arrangementet, refusjoner og kostnader trekkes fra, og Tiqqo betaler ut saldoen hver uke.
Ingen prosentandel av omsetningen din holdes tilbake til etter arrangementet. Når en utbetaling er gjort, står pengene som regel på kontoen din samme eller neste virkedag.
Kort svar
Tiqqo betaler ut ukentlig for nesten alle arrangører, og gir deg oversikt over omsetning, gebyrer, refusjoner, oppgjør og status for utbetalinger. En utbetaling er ikke en umiddelbar overføring i det øyeblikket noen kjøper en billett: betalingene må først gjøres opp, og refusjoner og kostnader trekkes fra.
Fra billettbetaling til utbetaling
Når en kjøper betaler for en billett, må betalingen først behandles og gjøres opp. Ulike betalingsmetoder kan ha ulik behandlingstid.
Når pengene er gjort opp, blir de en del av saldoen din som arrangør og tas med i neste ukentlige utbetaling. Refusjoner, kanselleringer, tilbakeføringer (chargebacks) eller kreditter kan redusere saldoen.
Hva økonomioversikten skal vise deg
Økonomivisningen skal hjelpe deg som arrangør med å forstå:
- Billettinntekter.
- Serviceavgifter og kostnader.
- Refusjoner og kreditter.
- Hvordan oppgjøret er satt sammen.
- Status for utbetalinger.
- Økonomien per arrangement.
Målet er at salg og økonomi skal henge sammen med arrangementet, i stedet for at du må avstemme alt fra eksportfiler som ikke henger sammen.
Slik påvirker refusjoner og kreditter utbetalingene
Refusjoner og kanselleringer endrer det økonomiske bildet. En full refusjon, en delvis kansellering eller en kreditt kan gjøre saldoen som utbetales mindre, eller endre resultatet av oppgjøret.
Derfor bør du ta hensyn til refusjoner og beslutninger i kundeservice når du planlegger rundt utbetalingene.
Dette trenger du for ukentlige utbetalinger
For å få utbetalinger må organisasjonen din ha fullstendige økonomiske opplysninger, som IBAN og mottaker, og en fullført verifisering. Les den engelske veiledningen Legg til økonomiske opplysninger for feltene Tiqqo bruker.
Dette kan forsinke en utbetaling
Vanlige grunner til at en utbetaling blir mindre eller kommer senere enn ventet:
- Betalingene er ikke ferdig gjort opp.
- Verifiseringen eller betalingsoppsettet er ikke fullført.
- Saldoen er ikke positiv.
- Refusjoner, tvister eller tilbakeføringer påvirker saldoen.
- Banken behandler fortsatt overføringen.
- Det trengs en ekstra kontroll av hensyn til risiko eller regelverk.
Utbetalinger og avstemming
For økonomiteamet er selve utbetalingen bare én del av jobben. Dere må også avstemme billettinntekter, refusjoner, serviceavgifter, betalingskostnader og detaljene i oppgjøret.
Tiqqo er sterkest på økonomi når arrangement, ordre, refusjon og utbetaling vises samlet.
Les videre
For gebyrmodellen kan du lese Hva koster Tiqqo?. For hele livssyklusen til et arrangement kan du lese Slik fungerer Tiqqo i praksis.