Når du skal selge billetter til et arrangement med Tiqqo, følger du én sammenhengende arbeidsflyt. Du oppretter arrangementet, bestemmer hvordan billettene skal selges, publiserer en billettbutikk, tar imot ordrer, skanner folk inn, bygger publikumsdata, sender kampanjer, leser rapporter og får ukentlige utbetalinger.
Verdien ligger ikke bare i at hvert steg finnes. Verdien ligger i at alle stegene bruker de samme dataene om arrangementet, ordrene og kundene.
1. Opprett arrangementet
Begynn med selve arrangementet: navn, dato, sted, profil, kapasitet og praktiske innstillinger.
Arrangementet kan ligge som utkast mens du forbereder billettstrukturen og butikken.
2. Sett opp billettyper og salgsfaser
Billettypene bestemmer hva kjøperne kan kjøpe. Et enkelt arrangement trenger kanskje bare én billettype. Et mer avansert arrangement kan bruke Early Bird, Ordinær, VIP, gruppebilletter, fast inngangstid eller egne kvoter til partnere.
Salgsfaser og salgsperioder avgjør når billettypene er tilgjengelige. Setter du opp dette for første gang, kan du lese den engelske veiledningen Sett opp billettyper og salgsfaser.
3. Legg til kapasitet, koder og gruppevalg
Kapasitetsgrenser hindrer at du selger for mange billetter. Avhengig av salgsstrategien kan du sette grenser for hele arrangementet, per billettype og per ordre.
Med rabatt- og tilgangskoder kan du lage kontrollerte tilbud uten å endre den offentlige billettprisen. Gruppebilletter er nyttige når én kjøper skal ordne inngang for flere personer.
4. Publiser billettbutikken
Når oppsettet er klart, publiserer du billettbutikken. Kjøperne kan velge billetter, betale og få en bekreftelse.
Billettbutikken bør være tydelig for kjøperne og ryddig nok til at teamet ditt kan rapportere på den senere.
5. Kjøperne betaler og får billettene
Betalte billettordrer går gjennom betalingsflyten. Gratis billetter kan fortsatt gi påmeldinger eller gjestetilgang, uten serviceavgift per billett.
Etter kjøpet får kjøperne ordrebekreftelse og billetter som kan skannes. Billettene er koblet til ordren, kunden og arrangementet.
6. Skann folk inn i døra
På selve dagen validerer teamet ditt QR-billettene. Skanning hindrer at samme billett brukes to ganger, og gir teamet en oversikt i sanntid over hvem som har sjekket inn.
Adgangsdataene er nyttige også etterpå, fordi oppmøtet kan bli en del av kundehistorikken.
7. Bygg CRM-profiler automatisk
Etter hvert som ordrer, gjester og påmeldinger kommer inn, kan Tiqqo bygge kundeprofiler rundt publikummet ditt. En profil kan samle billetthistorikk, deltakelse på arrangementer og markedsføringsstatus.
Her begynner Tiqqo å skille seg fra en enkel billettbutikk: salget blir en del av et lengre forhold til publikummet.
8. Kjør kampanjer fra de samme dataene
Markedsføringen kan bruke segmenter basert på faktiske billettdata. Du kan kommunisere med tidligere deltakere, en bestemt billettype, en venteliste, VIP-kjøpere eller personer som trenger en påminnelse.
Da slipper du i større grad å flytte lister mellom verktøy som ikke snakker sammen.
9. Les rapportene
Under og etter salget hjelper rapportene deg med å forstå omsetning, hvordan billettypene selger, kapasitet, kampanjeaktivitet og oppmøte.
For arrangører i vekst er denne innsikten nyttig når du skal prise neste salgsfase, planlegge neste utgave eller bestemme hvilket publikum du bør kontakte først.
10. Få ukentlige utbetalinger
Tiqqo betaler ut ukentlig, og ingen prosentandel holdes tilbake til etter arrangementet. Pengestrømmen avhenger av gjennomførte betalinger, refusjoner, verifisering og behandling i banken, og Tiqqo viser status for hver utbetaling.
Les Hvordan fungerer utbetalinger i Tiqqo? for detaljene.
Hva dette betyr i praksis
Tiqqo korter ned avstanden mellom billettsalg, kundedata, markedsføring, arbeidet i døra og økonomi. I stedet for å bygge opp sammenhengen på nytt i separate verktøy, henger arbeidsflyten sammen fra oppsett til oppfølging.