Tavalliset lipunmyyntialustat auttavat yleensä julkaisemaan lippukaupan, ottamaan vastaan maksuja, lähettämään liput ja skannaamaan sisäänpääsyn. Se on hyödyllistä, mutta usein myynti nähdään työnkulun loppuna.
Lipunmyyntialustojen vertailussa Tiqqo erottuu siksi, että se pitää lipunmyyntiä laajemman tapahtumien toimintajärjestelmän alkuna: lipunmyynti, yleisö-CRM, markkinointi, kulunvalvonta ja talous ovat kytköksissä toisiinsa.
Tavallinen lipunmyynti päättyy kauppaan
Perinteisessä lipunmyynnissä tärkein asia on usein tilaus. Joku ostaa lipun, saa vahvistuksen ja näyttää QR-koodin ovella.
Se riittää yksinkertaisiin tapahtumiin, mutta tapahtuman jälkeen järjestäjällä voi olla vähän tietoa käytössään. Ketkä palasivat? Kenet kannattaa kutsua ensimmäisenä ensi kerralla? Mikä kampanja toimi? Mitkä ostajat liittyvät mihinkin vieraisiin?
Tiqqo tekee lipunmyynnistä yleisö-CRM:n
Tiqqossa lipunmyynnistä voi syntyä asiakas- ja yleisötietoa. Ostajat, vieraat, ilmoittautumiset, lippuhistoria ja tapahtumatoiminta voivat pysyä kytkettyinä asiakasprofiileihin.
Näin järjestäjät pääsevät kertaluonteisesta myynnistä kohti palaavan yleisön rakentamista.
Yleisötietosi pysyvät käyttökelpoisina
Yleisön omistajuus on yksi Tiqqon keskeisistä lähtökohdista. Tavoitteena on, että järjestäjät pitävät asiakasprofiilit, segmentit ja tapahtumahistorian hallinnassaan eivätkä aloita joka kerta tyhjästä.
Tiqqo on rakennettu eurooppalaiseen tietojen omistajuuteen ja tietosuoja-asetuksen (GDPR) huomioiviin työnkulkuihin, mutta oikeudelliset velvollisuutesi riippuvat silti omasta käytöstäsi, tietosuojaselosteistasi ja sopimuksistasi.
Markkinointi perustuu todelliseen lipunmyyntidataan
Markkinointi tehostuu, kun se perustuu tapahtumien todelliseen käyttäytymiseen. Tiqqolla voit lähettää kampanjoita aiemmille ostajille, tietyn lipputyypin haltijoille, jonotuslistalle, VIP-asiakkaille tai niille, joiden lipun personointi on vielä kesken.
Se on eri asia kuin viedä laaja lista yleiseen sähköpostityökaluun ja arvailla, mikä yleisö on olennainen.
Kassa voi kantaa brändiäsi
Tiqqo tukee brändättyjä lippukauppoja ja mobiilioptimoitua kassaa. Sillä on merkitystä, kun haluat ostajien luottavan tapahtumasi brändiin eikä heistä tunnu, että heidät ohjataan geneeriseen kolmannen osapuolen ympäristöön.
Lipputyypit, alennukset, ryhmäliput, QR-liput ja lisäkentät voivat kaikki kuulua samaan tapahtuman kokoonpanoon.
Kulunvalvonnan tiedot palaavat alustalle
Skannaus ei ole pelkkä ovitehtävä. Kun QR-liput tarkastetaan, osallistumisesta tulee osa tapahtuman tietoja.
Järjestäjä saa näin selkeämmän kuvan siitä, kuka osti, kuka osallistui ja miten tapahtumapäivän toiminta sujui.
Talous on osa samaa näkymää
Lipunmyynnillä on myös taloudellinen puolensa: tulot, palvelumaksut, hyvitykset, tilityserittelyt ja tilitykset. Tiqqo pitää ne lähellä tapahtuman työnkulkua, jotta järjestäjän ei tarvitse koota myyntiä, hyvityksiä ja tilitysten tilaa eri paikoista.
Nykyisestä maksumallista kerrotaan artikkelissa Mitä Tiqqo maksaa?.
Milloin tavallinen lipunmyynti voi riittää
Yksinkertaisempi työkalu voi riittää, jos järjestät vain hyvin pienen kertaluonteisen tapahtuman, et tarvitse asiakasprofiileja, et suunnittele jälkikampanjoita etkä välitä yleisön historiasta.
Tiqqo sopii paremmin, kun lipunmyynti on osa pidempää suhdetta yleisöösi.
Lue seuraavaksi
Neutraalin kategoriavertailun löydät artikkelista Tiqqo vs. perinteinen lipunmyyntialusta. Tietonäkökulmasta kerrotaan artikkelissa Mitä yleisön omistajuus tarkoittaa Tiqqossa?.