Un compte scanner est un compte qui peut uniquement scanner et rechercher des billets dans l'application Tiqqo. Il ne voit ni chiffre d'affaires, ni finances, ni tableau de bord sur le site web. C'est donc le choix sûr pour les bénévoles, la sécurité et le personnel intérimaire à l'entrée.
Créer un compte scanner
- Dans le tableau de bord Tiqqo, allez dans Organisation > Users (utilisateurs).
- Cliquez sur Invite new user (inviter un nouvel utilisateur).
- Saisissez le nom et l'adresse e-mail du scanner.
- Choisissez le rôle Scanner.
- Sous Event access (accès aux événements), choisissez :
- All events (tous les événements), si cette personne scanne à tous vos événements ;
- Selected events (événements sélectionnés), puis cochez pour chaque événement les types de billets que ce scanner peut scanner.
- Envoyez l'invitation.
Créez un compte distinct par personne, même si plusieurs personnes travaillent à la même entrée. Dans l'historique des scans, vous voyez alors exactement qui a scanné quel billet.
Comment le scanner se connecte
Il y a deux façons :
- Avec un QR code. Lors de l'invitation, cochez Kies wachtwoord voor deze gebruiker (choisir un mot de passe pour cet utilisateur). L'invitation contient alors aussi un QR code de connexion personnel. Le scanner le scanne dans l'application et il est connecté immédiatement.
- Avec e-mail et mot de passe. Si vous ne choisissez pas de mot de passe, le scanner reçoit un lien pour en choisir un lui-même.
Vous pouvez toujours envoyer le QR code plus tard avec Send QR by email (envoyer le QR par e-mail) sur la page de l'utilisateur. Voir Se connecter avec un QR code scanner.
Conseil : créez les comptes bien avant l'événement
Demandez aux scanners de se connecter la veille et de faire un scan de test. Vous ne découvrirez ainsi pas à l'entrée les problèmes d'accès à la caméra ou d'invitation. Consultez la checklist pour votre équipe d'accueil.