Le mieux est que chaque personne qui travaille avec Tiqqo ait son propre compte. Vous n'avez ainsi pas à partager vos identifiants avec l'équipe d'accueil. Vous décidez pour chaque personne ce qu'elle peut voir et faire, et vous retirez l'accès en un clic.
Les trois rôles
| Rôle | Ce que ce rôle peut faire | Ce qu'il ne peut pas faire |
|---|---|---|
| Admin | Tout : événements, billets, équipe, paramètres de l'organisation, finances et versements | — |
| User (utilisateur) | Gérer les événements et les billets, consulter les visiteurs et scanner | Équipe, paramètres de l'organisation et finances |
| Scanner | Scanner et rechercher des billets dans l'application Tiqqo | Le tableau de bord sur le site web et les chiffres de vente dans l'application |
Choisissez toujours le rôle le plus restreint qui suffit. Pour votre équipe d'accueil, Scanner suffit généralement.
Inviter un membre d'équipe
Seuls les admins peuvent inviter des membres d'équipe.
- Dans le tableau de bord Tiqqo, allez dans Organisation > Users (utilisateurs).
- Cliquez sur Invite new user (inviter un nouvel utilisateur).
- Saisissez le nom et l'adresse e-mail.
- Choisissez le rôle : Admin, User ou Scanner.
- Sous Event access (accès aux événements), indiquez si cette personne a accès à tous les événements ou seulement aux événements sélectionnés. Voir Limiter l'accès à certains événements.
- Ajoutez éventuellement un message personnel et envoyez l'invitation.
Ce que reçoit le membre d'équipe
- Pas encore de compte Tiqqo : le membre d'équipe reçoit un e-mail avec un lien pour choisir un mot de passe. Ce lien est valable 7 jours.
- Vous choisissez vous-même un mot de passe : cochez Kies wachtwoord voor deze gebruiker (choisir un mot de passe pour cet utilisateur). L'e-mail contient alors les identifiants de connexion. Pour les scanners, il contient aussi un QR code de connexion.
- Déjà un compte Tiqqo : le membre d'équipe est ajouté immédiatement et reçoit une notification. Après la connexion, il choisit votre organisation.
L'invitation n'est pas arrivée ou a expiré ? Renvoyez-la depuis la page de l'utilisateur.
Modifier un rôle
Vous modifiez le rôle ou l'accès aux événements d'un membre d'équipe sur la page de l'utilisateur. La modification s'applique immédiatement, y compris dans l'application. Vous ne pouvez pas modifier votre propre rôle, et une organisation a toujours besoin d'au moins un admin.