Tiqqo utilise la date de début et la date de fin de votre événement comme plage de scan. Si vous scannez un billet en dehors de cette plage, l'application affiche Outside event times (hors des horaires de l'événement). Cela évite qu'un billet soit utilisé le mauvais jour.
Ce que vous voyez
L'application affiche les horaires de l'événement, par exemple Doors open 20:00 - 02:00 (ouverture des portes 20:00 - 02:00). En dessous, vous voyez le statut du billet :
- not scanned yet (pas encore scanné) : vous pouvez encore enregistrer le billet ;
- already scanned at 20:14 (déjà scanné à 20:14) : le visiteur est déjà entré plus tôt.
Scanner quand même ou ignorer
- Touchez Scan anyway (scanner quand même) pour enregistrer le billet malgré tout. C'est logique si les portes ouvrent plus tôt ou si l'événement se prolonge.
- Touchez Skip (ignorer) pour ne pas enregistrer le billet.
Lors d'un enregistrement manuel via la recherche aussi, l'application vous demande si vous voulez enregistrer le billet malgré les horaires de l'événement.
Éviter le message
Vous ouvrez les portes avant l'heure de début de l'événement ? Réglez alors l'heure de début de l'événement sur le moment d'ouverture des portes. Vous la modifiez dans le tableau de bord, dans les informations de l'événement. Voir Ajouter les dates, heures et lieu de l'événement.
Attention : lors de l'enregistrement d'une commande entière en une fois, l'application ne vérifie pas les horaires de l'événement.