Una organización de Tiqqo es el espacio de trabajo de tu negocio de eventos. En ella se conectan tus eventos, la venta de entradas, los datos de clientes, los miembros del equipo, la configuración de email y la configuración financiera.
Crea una organización en Tiqqo cuando vayas a configurar la plataforma para una empresa, una marca de eventos, una sala, un club, una fundación o un equipo que organiza eventos recurrentes.
Cuenta frente a organización
Tu cuenta personal es tu acceso. La organización es la empresa o entidad de eventos en la que trabajas.
Esto es importante porque la mayoría de los datos de la plataforma están vinculados a la organización:
- Eventos y tiendas de entradas.
- Pedidos, entradas e invitados.
- Clientes y segmentos de público.
- Miembros del equipo y acceso al escáner.
- Configuración financiera, compensaciones y liquidaciones.
- Configuración de email y comunicación.
Si gestionas marcas de eventos o entidades jurídicas separadas, puede que necesites organizaciones distintas. Si el mismo equipo, la misma configuración financiera y la misma base de datos de clientes deben compartirse, una sola organización suele ser más fácil de gestionar.
Crea la organización
Después de iniciar sesión, crea una organización nueva e introduce su nombre. Tiqqo lo usa como punto de partida del espacio de trabajo.
El paso de creación actual es sencillo a propósito: puedes crear la organización solo con un nombre y completar después los datos de la empresa, de atención al cliente y financieros.
Usa un nombre que tu equipo reconozca internamente. Más adelante podrás ajustar la imagen de marca de cara al público cuando configures eventos, tiendas de entradas y comunicaciones.
Qué pasa después de crearla
Cuando se crea la organización, Tiqqo prepara el espacio de trabajo básico. A partir de ahí, la plataforma puede vincular a esa organización los futuros eventos, pedidos, entradas, clientes y movimientos financieros.
La organización también es el lugar donde se gestionan las plantillas de comunicación predeterminadas y la configuración a nivel de organización. Así tus eventos recurrentes son más coherentes.
Completa la organización antes de publicar eventos de pago
Antes de poner a la venta un evento de pago, completa con cuidado el perfil de la organización. Como mínimo, revisa:
- El nombre de la empresa y los datos de la dirección.
- El email y el teléfono de atención al cliente.
- El email y el teléfono del área financiera.
- El IBAN y el titular de la cuenta para las liquidaciones.
- El número de identificación fiscal o los datos de IVA, cuando corresponda.
Los requisitos exactos pueden depender de la configuración de tu evento, del flujo de pagos y de tu acuerdo con Tiqqo. Haz tus propias comprobaciones internas antes de abrir una venta de entradas de gran volumen.
Añade a los miembros del equipo más tarde
No hace falta invitar a todo el equipo antes de crear la organización. A menudo es mejor terminar primero la configuración básica y después invitar a los miembros del equipo con responsabilidades claras.
El acceso de equipo es especialmente útil para gestores de eventos, responsables de finanzas, profesionales de marketing y equipos de escaneo. Los usuarios del escáner solo deberían recibir el acceso que necesitan para el control en la puerta.
Qué leer a continuación
Después de crear la organización, continúa con Añadir los datos de la empresa y de atención al cliente.
Si las entradas de pago o las liquidaciones forman parte de tu configuración, lee también Añadir la información financiera.