Tiqqo fonctionne comme un workflow événementiel connecté. Vous créez un événement, configurez la vente, publiez une boutique de billets, recevez des commandes, scannez l'entrée, construisez les données audience, envoyez des campagnes, consultez les rapports et demandez des versements depuis le solde disponible.
La valeur n'est pas seulement que chaque étape existe. La valeur est que ces étapes utilisent les mêmes données d'événement, de commande et de client.
1. Créer votre événement
Commencez par l'événement lui-même : nom, date, lieu, branding, capacité et paramètres pratiques.
À ce stade, l'événement peut rester en brouillon pendant que vous préparez la structure de billets et l'expérience boutique.
2. Configurer types de billets et releases
Les types de billets définissent ce que les acheteurs peuvent acheter. Un événement simple peut n'avoir besoin que d'un type. Un événement plus avancé peut utiliser Early Bird, Regular, VIP, billets de groupe, entrée par créneau ou allocations partenaires.
Les releases et fenêtres de vente déterminent quand ces billets deviennent disponibles.
3. Ajouter capacité, codes et options groupe
Les contrôles de capacité évitent la survente. Selon la stratégie, vous pouvez travailler avec limites au niveau événement, type de billet ou commande.
Les codes promo et d'accès permettent des offres contrôlées sans changer le prix public. Les billets de groupe aident lorsqu'un acheteur doit organiser l'accès pour plusieurs personnes.
4. Publier la boutique
Lorsque le setup est prêt, publiez la boutique de billets. Les acheteurs sélectionnent leurs billets, terminent le checkout et reçoivent une confirmation.
Votre boutique doit être claire pour les acheteurs et suffisamment structurée pour que votre équipe puisse analyser les résultats ensuite.
5. Paiement et réception des billets
Les commandes payantes passent par le flux de paiement. Les billets gratuits peuvent aussi créer inscriptions ou accès invité sans frais de service billet.
Après le checkout, les acheteurs reçoivent la communication de commande et des billets scannables. Ces billets restent connectés à la commande, au client et à l'événement.
6. Scanner l'accès
Le jour de l'événement, votre équipe valide les QR tickets. Le scan aide à éviter les entrées en double et donne une vue opérationnelle de qui est entré.
Les données d'accès sont utiles après l'événement aussi, parce que la présence peut devenir partie de l'historique client.
7. CRM, campagnes, rapports et versements
À mesure que commandes, invités et inscriptions arrivent, Tiqqo peut construire des profils clients autour de l'audience. Le marketing peut ensuite utiliser des segments basés sur de vraies données billetterie : anciens participants, types de billets précis, listes d'attente, VIP ou personnes à relancer.
Les rapports aident à comprendre revenus, performance billets, capacité, activité campagne et présence. Le flux financier dépend des paiements settled, du solde disponible, des remboursements, de la vérification et du traitement bancaire.
Pour les détails, lisez Comment fonctionnent les versements dans Tiqqo ?.
Ce que cela signifie en pratique
Tiqqo réduit la distance entre vente de billets, données clients, marketing, opérations d'entrée et finance. Au lieu de reconstruire le contexte dans des outils séparés, le workflow reste connecté de la configuration au follow-up.