Se cerchi un'alternativa alle piattaforme di biglietteria standard, conviene capire prima cosa fanno. Di solito ti aiutano a pubblicare una biglietteria online, incassare i pagamenti, inviare i biglietti e scansionare gli ingressi. È utile, ma spesso la vendita viene trattata come la fine del percorso.
Tiqqo è diverso perché considera la biglietteria l'inizio di un sistema operativo più ampio per i tuoi eventi: vendita di biglietti, CRM del pubblico, marketing, controllo accessi e finanza sono collegati tra loro.
La biglietteria standard si ferma alla transazione
In una biglietteria di base, l'elemento più importante è spesso l'ordine. Qualcuno compra un biglietto, riceve una conferma e mostra un codice QR all'ingresso.
Per eventi semplici funziona, ma dopo l'evento ti lascia con poche informazioni. Chi è tornato? Quale pubblico invitare per primo la prossima volta? Quale campagna ha funzionato? Quali acquirenti sono collegati a quali ospiti?
Tiqqo trasforma la vendita di biglietti in CRM del pubblico
In Tiqqo, l'attività di biglietteria può diventare un insieme di dati su clienti e pubblico. Acquirenti, ospiti, iscrizioni, storico dei biglietti e attività agli eventi restano collegati ai profili cliente.
Così passi dalle vendite occasionali alla costruzione di un pubblico che ritorna.
I dati del tuo pubblico restano utilizzabili
La proprietà del pubblico è uno dei punti centrali del posizionamento di Tiqqo. L'obiettivo è che tu mantenga il controllo su profili cliente, segmenti e storico degli eventi, invece di ripartire da zero a ogni edizione.
Una precisazione sul piano legale: Tiqqo è costruito per la proprietà dei dati in Europa e per flussi di lavoro attenti al GDPR, ma le tue responsabilità legali dipendono comunque da come usi i dati, dalle tue informative privacy e dai tuoi accordi.
Il marketing usa dati reali di biglietteria
Il marketing funziona meglio quando è collegato al comportamento reale agli eventi. Con Tiqqo puoi inviare campagne ad acquirenti passati, a chi ha una certa tipologia di biglietto, alla lista d'attesa, ai VIP o a chi deve ancora completare la personalizzazione del biglietto.
È ben diverso dall'esportare un elenco generico in uno strumento di email qualsiasi e tirare a indovinare quale pubblico sia quello giusto.
Il checkout può avere il tuo brand
Tiqqo offre biglietterie online con il tuo brand e un checkout pensato prima di tutto per lo smartphone. Conta, perché vuoi che chi compra si fidi del brand dell'evento e non si senta spinto in un ambiente generico di terzi.
Tipologie di biglietto, sconti, biglietti di gruppo, biglietti QR e campi personalizzati fanno tutti parte della stessa configurazione dell'evento.
Il controllo accessi alimenta la piattaforma
La scansione non è solo un compito per chi sta all'ingresso. Quando i biglietti QR vengono convalidati, le presenze entrano nella scheda dell'evento.
Così hai un quadro più chiaro di chi ha comprato, chi si è presentato e come è andata la gestione nel giorno dell'evento.
La finanza fa parte della stessa vista
La biglietteria ha anche un lato finanziario: incassi, commissioni di servizio, rimborsi, regolamenti e accrediti. Tiqqo lo tiene vicino al flusso dell'evento, così non devi ricostruire vendite, rimborsi e stato degli accrediti mettendo insieme fonti diverse.
Per il modello di commissioni attuale, leggi Quanto costa Tiqqo?.
Quando la biglietteria standard può bastare
Uno strumento più semplice può andare bene se organizzi solo un piccolissimo evento occasionale, non ti servono profili cliente, non prevedi campagne di follow-up e lo storico del pubblico non ti interessa.
Tiqqo è più adatto quando la biglietteria fa parte di un rapporto di lungo periodo con il tuo pubblico.
Cosa leggere dopo
Per un confronto neutrale tra categorie, leggi Tiqqo e una piattaforma di biglietteria tradizionale a confronto. Per il lato dei dati, leggi Cosa significa possedere il tuo pubblico in Tiqqo?.