Een goede deur begint voor de deuren opengaan. Loop deze checklist samen met je deurteam door, liefst een dag van tevoren.
Een paar dagen van tevoren
- Elk lid van je deurteam heeft een eigen scanner-account. Zie Een scanner-account aanmaken.
- Scanners met een eigen ingang, zoals VIP, zijn beperkt tot de juiste tickettypes.
- De start- en eindtijd van het event kloppen met het moment dat de deuren open- en dichtgaan.
- Iedereen heeft de Tiqqo-app geïnstalleerd en is ingelogd.
- Iedereen heeft een testscan gedaan en de camera-toegang toegestaan.
Op de eventdag
- Internet getest bij elke ingang. De app heeft voor elke scan verbinding nodig. Offline scannen is niet mogelijk. Test wifi en mobiele data op de plek waar gescand wordt, niet in het kantoor ernaast.
- Plan B voor internet. Zorg voor een mobiele hotspot of een tweede provider als de ontvangst slecht is.
- Telefoons opgeladen. Neem powerbanks mee. Scannen met de camera kost veel batterij.
- Juiste organisatie en event actief. Controleer bovenin de scanner voor welk event je scant.
- Afspraken over uitzonderingen. Wie beslist bij Al gescand, Ongeldig ticket of een bezoeker zonder ticket?
Tijdens het scannen
- Vraag bezoekers hun schermhelderheid omhoog te zetten. Gebruik de Flits bij donkere ingangen.
- Kan iemand zijn ticket niet vinden? Zoek op naam of e-mail en check handmatig in. Zie Tickets en orders zoeken.
- Komt een groep met één order? Check alles in één keer in. Zie Een hele order in één keer inchecken.
- Houd het aantal bezoekers binnen in de gaten via het event-scherm of het scanrapport.
Na het event
- Trek de toegang in van tijdelijke teamleden. Zie Toegang intrekken.
- Bekijk het scanrapport. Wanneer was het piekuur, en hoeveel no-shows waren er?